Специалист технической поддержки

Стань частью Kompra Group!

Kompra Group — экосистема IT-сервисов для бизнеса.

Среди наших продуктов:
1. Сервис проверки контрагентов – kompra.kz
2. Сервис поиска тендеров – zakupki.kz
3. Программное обеспечение для кадровой и корпоративной безопасности – Decider

Мы работаем с такими крупными компаниями, как «Самрук Казына», «Казахтелеком», Kaspi Bank, Air Astana, BI group, ERG и другие 500 корпоративных клиентов. Каждый день нашими решениями пользуются десятки тысяч пользователей.

Почему у нас круто?

У нас насыщенная внутренняя жизнь, дружная команда, которая не любит стоять на месте и не боится сложных задач.

Если ты готов получить новый опыт в IT-компании, вести переговоры с ключевыми клиентами, налаживать контакты, то вакансия менеджера по работе c клиентами твоя!

На данный момент мы в поисках крутого специалиста технической поддержки.

Что ты будешь делать:

• оказание оперативной технической помощи клиентам по вопросам использования продуктов;
• постановка задач на 2-ю линию поддержки с описанием;
• анализ запросов, разрешение инцидентов по телефону и в онлайн-режиме;
• взаимодействие с другими отделами для эффективного решения технических проблем.

Что мы ждем от тебя:

• свободно и грамотно говоришь/пишешь на казахском и русском языках;
• опыт работы на аналогичных позициях;
• базовое понимание работы сайта (работа с devtools);
• уметь находить и анализировать информацию;
• образование в сфере IT (приветствуется);
• базовое знание процессов API (приветствуется).

Что мы предлагаем:

• работу в сильной команде, с которой можно расти;
• оформление по ТК РК;
• стабильный режим работы (ПН-ПТ с 10:00 до 19:00);
• бесплатное изучение английского/казахского;
• компенсация абонемента на фитнес;
• компенсация медицинских услуг;
• психологическая помощь;
• бесплатные завтраки;
• корпоративную библиотеку;
• выездные тимбилдинги.

Скорее откликайтесь!