Дежурный инженер
80 000 - 85 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Сменный график
Описание вакансии
Международному оператору мобильной связи V-Tell требуется Дежурный инженер в NOC.
Обязанности:
- Мониторинг работоспособности оборудования, каналов и услуг сети связи MVNO.
- Оповещение об инцидентах и авариях.
- Соблюдение утвержденных KPI и SLA при нестандартных ситуациях и абонентских обращениях.
- Контроль и ведение инцидентов и обращений в системе работы с инцидентами OTRS.
- Самостоятельная (в рамках своих компетенций) диагностика и обработка инцидентов, либо привлечение и последующая координация сотрудников других структурных подразделений.
- Проведение эскалаций и взаимодействие с внешними компаниями для диагностики и решения инцидентов, заведенных по аварийным сообщениям от системы мониторинга, а также по жалобам абонентов.
- Контроль и координация процесса согласования и проведения плановых, внеплановых и аварийно-восстановительных работ.
- Внутреннее информирование сотрудников компании, а также информирование абонентов о предстоящих работах.
- Составление отчетности.
- Выполнения комплексных тестов при изменениях на сети, по обращениям абонентов, в том числе автоматизированным способом.
- Участие в актуализации и пополнении базы знаний подразделения.
Требования:
- Высшее или неоконченное высшее образование (в сфере IT либо телекоммуникаций).
- Знание английского языка (технический/переписка) .
- Опыт работы в подразделениях мониторинга и управления сетями связи, либо в технических отделах эксплуатации операторов связи.
- Базовые знания TCP/IP, GSM, GPRS, UMTS, LTE сетей. Знание сетей MVNO будет преимуществом.
- Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, грамотная письменная и устная речь.
- Знание протоколов ОКС7, SIP, MAP, CAP и работа с коммутационным оборудованием будет преимуществом.
Условия:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
- Сменный график работы (в том числе ночные смены).
- Внутреннее обучение специфике работы.
- Комфортный офис – м. Алексеевская, 10 мин от метро.
Вакансия опубликована:
17 сентября 2024,
Москва
Похожие вакансии
Дежурный инженер
Ростелеком
Дежурный ИТ-сети
билайн
Оценки по категориям
Похожие вакансии
Дежурный hardware инженер (ЦОД) в хостинговую компанию
65 000 - 90 000 ₽
Инженер центра технической поддержки
от 75 000 ₽