Оператор колл центра (без продаж)

Компания "Руки" занимается оказанием бытовых услуг, можно назвать сервис домашнего ремонта. Мы устанавливаем двери, подключаем бытовые приборы, разбираемся с сантехникой, собираем мебель и кухни.

В связи с расширением бизнеса приглашаем в команду Операторов call-центра для работы удаленно (без продаж).

Рассматриваем кандидатов с минимальным опытом в должностях: оператор на телефоне, оператор колл-центра, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, офисные должности.

Графики работы: 5/2 (выходные дни парные пт-сб, сб-вс, пн-вт) или 2/2 с 09 до 21.

- ОБЯЗАТЕЛЬНО наличие ПК или ноутбука с оперативной памятью в идеале 6 ГБ

- отличная скорость соединения (просим проверить)

- стабильность соединения (просим проверить)

- релевантный опыт работы сфера услуг, продаж или консультаций

- честность и добросовестность, продуктивность, уверенность в себе, умение планировать, обязательность, высокий уровень интеллекта.

Условия работы:

- Официальное трудоустройство по трудовому договору и белая заработная плата.

- Оплачиваемое обучение.

- Заработная плата от 50000 до 60 000 на руки.

- Компенсация затрат на интернет в размере 700 руб.

- График работы 5\2 и 2/2, режим Home office.

- По желанию возможен выход в дополнительные смены сверх графика.

Чем нужно будет заниматься:

Взаимодействие с клиентом на всех этапах работы с компанией

Работа в Корпоративной информационной системе – онлайн-инструмент для работы.

1. консультировать клиентов по предоставляемым проектом услугам (виды услуг, подбор специалиста, исходя из задачи (цели) клиента.

2. получать и выполнять задания по заказам;

3. координировать сотрудничество клиента и специалиста в случае необходимости;

4. в случае возникновения проблем по заказу продолжать работу по заказу, при необходимости подобрать для клиента другого специалиста;

5. осуществлять контроль договорённости по заказу и факта оказания услуги;

6. осуществлять контроль получения оплаты от специалиста;

7. в течение рабочего дня быть доступным по тем каналам связи, которые используются у Работодателя (Skype, электронная почта, КИС, телефон);

Если вакансия интересна, оставляйте отклик и я с вами свяжусь!