Менеджер по работе с клиентами (входящие обращения)

В крупный многопрофильный контакт-центр ORANGE требуется менеджер по работе с входящими обращениями / оператор call-центра

Компания ORANGE более 20 лет успешно ведет бизнес, и на данный момент насчитывает свыше 600 специалистов разного профиля. Мы продолжаем стремительно развиваться и приглашаем в команду активных и целеустремленных сотрудников.

Присоединяйся! С радостью научим всем необходимым рабочим процессам и поддержим. В первое время для решения поставленных задач тебе будет помогать опытный наставник, с которым пройдёт комфортная адаптация!

Наша команда предлагает широкий спектр услуг:

• Срочный ремонт: от "мастера на час" до комплексных решений.
• Чистка мебели: профессиональная химчистка для поддержания чистоты и свежести.
• Дезинсекция: избавление от насекомых в жилых и коммерческих помещениях.
• Ремонт цифровой техники: восстановление работоспособности компьютеров, кофемашин и другой техники.
• Установка и ремонт бытовой техники: от стиральных машин до холодильников, мы поможем вам с любым оборудованием.

В твои обязанности будет входить:

• Активная работа с входящими обращениями: отвечать на звонки, рассказывать о преимуществах наших услуг, записывать клиентов на консультации.
• Консультирование клиентов: предоставлять информацию об услугах, отвечать на вопросы, обрабатывать возражения.
• Оформление заявок на сервисное обслуживание: вносить информацию в базу данных компании.

Мы предлагаем тебе:

• Гибкость в выборе места работы: работайте удаленно или в одном из наших офисов в Воронеже или Нижнем Новгороде.
• Профессиональное обучение: мы полностью оплачиваем ваше обучение, чтобы вы могли стать настоящим экспертом в сфере продаж.
• Высокий уровень дохода: от 50 000 рублей и выше (оклад + бонусы).
• Своевременные выплаты: гарантированные выплаты 3 раза в месяц.
• Возможность влиять на свой доход: увеличивайте свои заработки, достигая поставленных целей.
• Удобный график работы: 2/2
• Гибкое начало рабочего дня: начните свою работу в 12:00 или 15:00, как вам удобно.
• Оплата обучения: мы выплачиваем зарплату даже во время обучения.
• Поддержка наставника: получите помощь и поддержку от опытного наставника.
• Стабильность и развитие: работайте в надежной компании, где вы можете расти и развиваться.

Мы ищем человека, который:

• Обладает отличными коммуникативными навыками: умеет убедительно презентовать информацию, строить долгосрочные отношения с клиентами.
• Эффективно работает в режиме многозадачности: способен управлять несколькими задачами одновременно.
• Быстро ориентируется в информации: с легкостью находит нужные данные в больших объемах информации.
• Работает в команде: умеет эффективно взаимодействовать с коллегами и вместе достигать общих целей.
• Открыт к обучению: готов постоянно развиваться и приобретать новые знания.

Для удалённой работы понадобится:

• ПК или ноутбук с операционной системой Windows;
• Проводной стабильный интернет;
• Гарнитура

Спасибо за интерес к нашей вакансии! Ждём Твой отклик! Когда он нам поступит, мы рассмотрим его в течение 1 рабочего дня. В случае если твоё резюме покажется нам взаимно интересным, в самое ближайшее время мы свяжемся с тобой.