Награды компании 0 награды из 3
Забота о сотрудниках Получена: 16.09.2024
71% выполнено
Есть у 1.3% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 16.09.2024
68% выполнено
Есть у 2.6% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 16.09.2024
81% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Специалист банковской поддержки

от 41 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге.

Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.

Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

  • Принимать входящие звонки;
  • Регистрировать обращения клиентов;
  • Искать информацию в базе данных;
  • Работать во внутренних системах компании;
  • Консультировать действующих клиентов по продуктам и услугам Банка.

Наши ожидания:​​​

  • Готовность активно общаться с Клиентами по телефону;
  • Клиентоориентированность, внимательность, высокая работоспособность, смекалка, активность, доброжелательность.

Мы предлагаем:

  • Заработную плату: конкурентный уровень оклада + премии;
  • Мероприятия по дополнительной мотивации;
  • Работу в компании-лидере инвестиционного рынка;
  • Развитие экспертизы в области фондового рынка;
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Удаленную работу;
  • Оплачиваемое обучение;
  • График: Пн-Пт, восьмичасовой рабочий день, основные смены: с 11:00-13:30 до 19:30-22:00. График составляется заранее с учетом пожеланий сотрудников;
  • Активную корпоративную жизнь и дружную команду;
  • ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.
Вакансия опубликована: 6 сентября 2024, Пермь
Похожие вакансии
Специалист банковской поддержки (без продаж)
от 41 000 ₽
Компания БКС
Нет опыта
Можно удаленно
Специалист банковской поддержки
от 41 000 ₽
Компания БКС
Нет опыта
Можно удаленно
Что говорят сотрудники
Все 4 отзыва по этой специальности

Специалист чата поддержки

Самара,
август 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится
1. Официальное трудоустройство

2. Зарплата на уровне рынка + хорошая надбавка за ночные часы.

3. Очень подробное обучение на начальном этапе работы, отведено много времени и всегда можно обратиться к тренеру для разбора той или иной темы.

4. Большой выбор графиков, от самых ранних до ночных.
Что можно улучшить
1. Премии выплачиваются с задержками в несколько месяцев.

2. При повышенной нагрузке запрет на перерывы, иногда приходилось сидеть в линии по 5-6 часов.

3. Дополнительное обучение и тренинги ВНЕ рабочего времени, которое не оплачивается и неудобно по времени. Например, я работала в ночные смены, до 2/4 мск, после этого сразу ложилась спать, а в 7 мск необходимо присутствовать на тренинге.

Специалист поддержки

Новосибирск,
май 2024
Работал 1-2 года
1,3
Что нравится
Удаленка, коллектив, берут без опыта работы в сфере инвестиций.
Что можно улучшить
Заплата ничтожно мала (29000). Технику не выдают. Нет ДМС и других бенефитов. Непрозрачная система премирования, выплачивают премии с задержкой в несколько месяцев.

Специалист по работе с инцидентами.

Новосибирск,
декабрь 2023
Работал меньше года
3,8
Что нравится
Вполне комфортные условия труда, нормальные мониторы, хорошие компьютеры. Своевременная выплата зарплат, квартальные премии, официальное трудоустройство, ДМС. Хороший вполне дружный коллектив. Удобное расположение офиса. Более-менее равномерное распределение задач в течение дня и по месяцу, какой-то завал или значительное снижение объема работы случается не часто. Есть столовая для сотрудников непосредственно в здании банка, недорого и вкусно пообедать можно не выходя.
Что можно улучшить
Офисы выглядят очень грустно, интерьер создаёт ощущение нулевых. На этаже для сотрудников есть микроволновка и диван прямо возле входной двери, поэтому комфортно поесть или просто отдохнуть и отвлечься от работы особо негде, только спускаться на несколько этажей в столовую. Обеденный перерыв 30 минут мне неудобен, за это время можно только дойти в ближайший магазин и вернуться на рабочее место.
Редкие какие-то корпоративные мероприятия, все на удаленке сидят дома и как будто нет какого-то корпоративного духа. На праздники в столовой организовывают фотозону, зовут всех на какое-то небольшое угощение и это скорее как толпа на базаре занимает весь этаж, а то и больше, стоят полчаса и потом расходятся.
Самая большая проблема в том, что многие сотрудники, особенно новенькие, сами не знают список своих должностных обязанностей и компетенций. Как будто их сразу включают в рабочий процесс в первый же день.
Не очень удобное некоторое собственное ПО банка, которое ещё и периодически зависает.
Компания БКС
3,9
Хорошо
78%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,2
Условия труда
4,4
Коллектив
3,9
Руководство
3,8
Уровень дохода
3,6
Условия для отдыха
3,7
Возможности роста
Средняя заработная плата по вакансии Специалист банковской поддержки — 33 500
На основании 4 отзыва
28 000 ₽ 49 000 ₽
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 254 отзыва
86% Своевременная оплата труда
72% Наличие кухни, места для обеда
71% Удобное расположение работы
62% Оплата больничного
58% Удаленная работа
57% Медицинское страхование
53% Корпоративные мероприятия
40% Профессиональное обучение
31% Гибкий рабочий график
31% Система наставничества
19% Оплата мобильной связи
8% Место для парковки
5% Корпоративный транспорт
4% Оплата транспортных расходов
1% Компенсация питания
Похожие вакансии
Специалист письменной и голосовой поддержки
до 48 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Специалист поддержки партнёров (чаты и звонки)
до 52 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Менеджер поддержки клиентов
от 40 000 ₽
Нет опыта
Можно удаленно
Специалист поддержки внутренних сотрудников
до 52 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно