Менеджер по работе с клиентскими обращениями

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Своевременное рассмотрение обращений клиентов, и подготовка ответов на жалобы и претензии клиентов по различным каналам коммуникации (почтовая доставка, электронная почта, заявление от клиента, с сайта, с Chat2Desk)
Взаимодействовать со смежными подразделениями для подготовки ответа клиенту
Участие в создании и внесении изменений во внутренние документы Общества в пределах своей компетенции
Ведение и формирование отчета журнала претензий клиентов
Обеспечение исполнения поручений Директора Департамента
Предоставление необходимой информации по запросам в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
Подготовка и передача еженедельного отчета о дебиторской задолженности физических лиц Начальнику отдела операционного риска.

Требования:

Высшее образование (Финансы / Экономика) образование
Знание специальных программ: Excel, Word, Power Point

Условия:

График работы 5/2, c 9.00 до 18.00ч.
Премия по итогам квартала
Удобное месторасположение офиса в центре города
Медицинская страховка после прохождения испытательного срока
Возможность профессионального обучения и развития
Работа в динамично развивающейся компании.

Вакансия опубликована: 12 ноября 2024, Алматы

Похожие вакансии

Сервис-менеджер филиала в г. Алматы

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Халык-Life, АО

4,8 1 отзыв

Алматы,

вчера

Менеджер по розничному кредитованию

Новая

От 1 года до 3 лет

Компания ЭВРИКА

3,6 4 отзыва

Алматы,

вчера

BCC INVEST, AO

4,3

Очень хорошо

100%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,0

Условия труда

3,0

Коллектив

4,0

Руководство

5,0

Уровень дохода

5,0

Условия для отдыха

5,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 отзыва

100% Своевременная оплата труда

100% Удобное расположение работы

100% Наличие кухни, места для обеда

100% Медицинское страхование

100% Оплата больничного

100% Место для парковки

100% Оплата мобильной связи

100% Корпоративные мероприятия

Похожие вакансии

Ведущий Специалист (ВЭД) Call Center по обслуживанию юридических лиц

Новая

От 1 года до 3 лет

Главный менеджер Отдела анализа и отчетности Управления поддержки продаж МСБ

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер по работе с клиентами

250 000 - 500 000 ₸

Новая

От 3 до 6 лет

Специалист по финансам и бухгалтерии

300 000 - 350 000 ₸

От 1 года до 3 лет

Специалист по корпоративному партнерству

300 000 - 300 000 ₸

Новая

От 1 года до 3 лет