Специалист технической поддержки

КОМПАНИЯ ОМЕГА – кроссплатформенный интегратор, успешно внедряющий инновационные технологии для комплексной цифровой трансформации государства и бизнеса. Российский разработчик IT-решений с 1999 года.

Мы оказываем услуги в области системной интеграции, внедрения бизнес-приложений, проектирования и построения IT-инфраструктуры, разработки сквозных цифровых технологий.

О НАС:

• Аккредитованная IT- компания с современным технологическим стеком;
• На рынке более 20 лет и продолжаем активно развиваться;
• Ежегодно привлекаем инвестиции фондов и получаем гранты;
• Поддерживаем программы соц. ответственности и экологичности - инвестировали более 1 млн $ в проекты по экологии;
• В отделе разработки 120 дружелюбных и профессиональных коллег (разработчики, аналитики, тестировщики и многие-многие другие);
• Создали более 14 тиражных решений, в том числе Omega.BI Аналитическая платформа, 1С:Библиотека, 1С:Реестр кадров, 1С:Психодиагностика; Омега:Управление ФХД ВУЗа;
• Внедряем существующие и разрабатываем собственные решения по интеграции гетерогенных информационных систем, проекты с высоконагруженными системами, разработка интеграционных механизмов и систем управления большими данными.

Мы приглашаем присоединиться к нашей команде СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

ОБЯЗАННОСТИ:

• Приём, оформление, распределение и назначение на исполнение заявок.

• Обеспечение исполнения заявок исполнителями качественно и в срок.

• Взаимодействие с клиентами в рамках выполнения заявок.

• Предоставление необходимой отчётной информации.

• Обеспечение соблюдения установленных норм, правил и регламентов в части работы с заявками клиентов.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Свободное владение персональным компьютером на уровне пользователя.

• Правила этики делового общения, правила ведения деловой переписки и телефонных переговоров.

• Грамотная письменная речь

• Навыки работы с большим объемом информации.

• Умение четко и кратко донести информацию.

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• Опыт работы в технической поддержке
• Опыт работы с различными CMS, CRM на уровне пользователя/администратора.
• Базовые знания функциональности типовых конфигураций на платформе «1С:Предприятие 8».

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?

• Коллектив – опытная команда, которая готова делиться знаниями;
• У нас вы получите официальное оформление, "белую" заработную плату, оплачиваемые отпуска и больничные;
• У нас атмосфера взаимной поддержки, уважения инициативы, отсутствия жесткой бюрократии и дресс-кода;
• Возможность карьерного роста.
• Комфортный офис с кухней и всем необходимым для плодотворной работы;
• Если вы любите учиться, наша компания предоставит вам такую возможность, предложит курсы повышения квалификации или доступ к базе знаний;
• Мы за активный образ жизни, поддерживаем сотрудников в спорте и не только. Если требуется ДМС - предложим хороший вариант страховки;
• У нас очень насыщенная корпоративная жизнь, мероприятия на любой вкус - велопрогулки, квизы, турниры по настольному теннису и занятия по английскому. Мы поддержим любую инициативу!