Специалист по внедрению и сопровождению ПО
— Участие в проектах внедрения ПО RCPM-система "Контур" у клиентов компании
— Уточнение клиентских запросов и разбор проблем, диагностирование ошибок, выявление необходимости в доработках ПО.
— Мониторинг обращений клиентов по вопросам эксплуатации ПО компании.
— Подготовка заданий для других подразделений компании (разработка, проектный офис) по результатам анализа обращений клиентов. Подготовка ответов и передача результатов их работы клиентам.
— Настройка и проверка функционирования ПО компании у клиентов.
Требования:
- Ответственность
- Коммуникабельность
- Умение грамотно излагать свои мысли устно и письменно
- Опыт внедрения\сопровождения автоматизированных систем
- Опыт использования SQL.
Желательно:
— Знания в области автоматизации банковской деятельности.
— Опыт работы в ИТ-компании в подразделении внедрения/сопровождения банковского ПО и /или опыт работы в банке в подразделении автоматизации.
Условия:— Оформление по ТК РФ, белая ЗП, премии за результат, ОМС.
— Работа удаленно (дома) и в офисе компании (м. Комсомольская , 5 минут пешком).
— Обучение программным продуктам компании.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).