Специалист службы клиентской поддержки (продукт WildCRM)
WildCRM - Сервис оцифровки бизнеса на маркетплейсе Wildberries. Мы лучший облачный сервис для замены вычислений финансовых показателей в Excel.
Мы помогаем поставщикам и менеджерам сэкономить время для решения более приоритетных задач, чем сводить таблички и разбираться во всех аспектах финансовой отчетности маркетплейсов. Также наш сервис обладает инструментами внутренней аналитики продаж, которые позволяют выявить наиболее перспективные товары и увеличить чистую прибыль.
Здравствуйте! На связи Михаил Нилов - основатель сервиса WildCRM
Наш продукт с каждым днем становится более востребованным на рынке, поэтому в связи с расширением штата ищем крутого менеджера в команду.
Вы прекрасно впишетесь в команду, если:
- Имеете отличные коммуникативные навыки и умеете работать в команде.
- Способны к быстрому решению проблем, стрессоустойчивы.
- Можете грамотно донести информацию в письменном и устном виде.
- У вас высокая скорость печати.
Чем предстоит заниматься?
- Помогать нашим пользователям разобраться в вопросах о сервисе в чате.
- При запросе провести демонстрацию сервиса в видеоконференции.
- Приветствовать новых пользователей в звонке ( в среднем 5-6 контактов в день).
- Помогать в адаптации новых пользователей (Онбординг).
Мы предлагаем:
- Удаленную работу. Работайте из любой точки страны.
- Стабильный график 5/2 с 9:00 до 18:00, без переработок.
- Оформление по ТК РФ.
- Перспектива увеличения вашего грейда и уровня заработной платы по итогам результата вашей работы.
- Обучение на всех этапах, период адаптации от 1 месяца, система наставничества для новых сотрудников.
Мы ожидаем, что вы:
- Имеете опыт работы в поддержке/службе заботы более 1 года.
- Любите людей, готовы терпеливо объяснить им то, что им непонятно.
- Имеете подходящую технику для этой работы ( ПК или ноутбук) и стабильный интернет.
При отклике на вакансию напишите сопроводительное письмо.