Специалист поддержки пользователей Алисы и Станции со знанием казахского языка
В группу исполнителей компании — партнёра Яндекса ANCOR нужен оператор поддержки, который будет отвечать на вопросы пользователей Алисы и Яндекс Станции. Этот проект для вас, если вы хорошо знаете казахский язык и любите общаться с людьми.
Задания, которые нужно будет выполнять:
- отвечать на обращения пользователей в чате или на почте;
- помогать решать проблемы;
- передавать информацию о проблемах менеджерам и разработчикам, чтобы они исправили ошибку.
Присоединяйтесь, если вы:
- хорошо знаете казахский язык, грамотно говорите и пишете на русском;
- уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами;
- умеете обрабатывать большие объёмы информации;
- можете находить общий язык с разными людьми;
- опыт работы в письменной поддержке будет плюсом.
Для выполнения заданий потребуются:
- компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с.
Условия проекта:
- договор оказания услуг с компанией ANCOR;
- удалённый формат выполнения заданий;
- отслеживание в приложении размера вознаграждения в зависимости от количества выполненных заданий.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Специалист технической поддержки
Оператор службы поддержки
Специалист поддержки
- база знаний
- организация рабочих чатов
- удаленная работа