Старший инженер 2 линии технической поддержки

- Оказывать удаленную техническую поддержку клиентов B2G (государственный сегмент), решение технических проблем клиентских ТТ по услугам VPN/Internet/Облачные сервисы на уровне 2 линии ТП;
- Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании компании;
- Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских ТТ;
- Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;

- Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;
- Среднее профессиональное образование/высшее;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Общее понимание принципов работы сетевых протоколов и служб, построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика;
- Понимание основ технологий: xDSL, FTTx, xPON, Wi-Fi; Виртуальные технологии;
- Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций/ИТ;
- Приветствуется опыт работы с оборудованием вендоров Juniper/Cisco/Huawei/Nokia

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить своё мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;

• Стабильный и прозрачный доход от 58000₽ с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;

• График работы: 5/2 на период испытательного срока, далее 2/2 или 1/3 (по согласованию);

• Адрес офиса: г. Воронеж, ул. Плехановская, д.32;

• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

• Бесплатное обучение: профильная переподготовка и конференции за счёт компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;

• Медицинская страховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтёрство и благотворительность;

• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.