Награды компании 3 награды из 3
Забота о сотрудниках Получена: 29.11.2024
100% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Удаленный специалист поддержки клиентов Ozon Банка

до 65 000
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Мы — команда Ozon Банка, разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.
Мы в поиске увлечённых людей, готовых стать частью динамично развивающейся компании, которая входит в ТОП-20 лучших работодателей страны.
Развиваем команду, сотрудники которой всегда готовы прийти на помощь клиентам и помочь разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.

мы предлагаем:

Работу в компании-лидере рынка: Ozon Банк — это часть крупнейшей экосистемы Ozon, стабильно развивающейся и признанной одним из лучших работодателей.

Обучение: Мы инвестируем в твой успех, предоставляя оплачиваемое обучение и оформление по ТК РФ с первого дня.

Полностью удалённую работу, сменный график работы 2/2 (смена 12 часов).

Конкурентоспособную заработную плату: Мы ценим твои усилия — стабильный фикс + ежемесячные премии по результатам работы.

Карьерный рост: У нас ты можешь расти — первое повышение возможно уже через 3 месяца.

Наставничество и комфортную адаптацию: Ты не один — опытные наставники помогут тебе на каждом этапе — будешь чувствовать себя уверенно с самого начала.

Заботу о здоровье: ДМС с охватом стоматологии и телемедицины с первого месяца работы.

кроме того:

Развитие: Мы поддерживаем твоё обучение и предоставляем регулярные тренинги, вебинары, онлайн-курсы.

Понимание и поддержку: Сервис “Понимаю” — доступ к консультациям психологов, юристов и финансовых экспертов 24/7, чтобы ты чувствовал поддержку в любых ситуациях.

Бонусы за рекомендации: Рекомендуй нас друзьям и получай бонусы за каждого нового сотрудника.

твоя роль:

Поддержка клиентов Ozon Банка: Ты будешь помогать клиентам по вопросам продуктов Ozon Банка на входящей линии, не занимаясь продажами.

Решение различных запросов: Ты будешь находить индивидуальные решения для каждого клиента, гарантируя высокий уровень удовлетворенности.

Кросс-функциональное взаимодействие: Работать в тесном контакте с другими отделами для эффективного решения задач.

что нам важно :

Желание развиваться: Мы ищем людей, которые хотят расти и развиваться, имея опыт работы в голосовой поддержке или только желание стать экспертом в этой области.

Коммуникабельность: грамотно и вежливо общаешься с людьми, умеешь находить общий язык и всегда готов помочь.

Технические навыки: уверенно работаешь с ПК и готов работать удалённо.

Ответственность: понимаешь важность своей роли в команде и готов выполнять задачи качественно.

для работы понадобится:

ПК и головная гарнитура
Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти
Устойчивое интернет-соединение
Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs


Мы верим, что каждый сотрудник — это важная часть нашей команды, и готовы предложить тебе всё, чтобы ты чувствовал себя частью большой и успешной компании.

Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, МТС, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист

Ключевые навыки
Колл-центр
Работа в звонках
Ночной оператор
Поддержка клиентов
Консультирование клиентов по телефону
Поддержка пользователей
Вакансия опубликована: вчера, Воронеж
Похожие вакансии
Специалист поддержки клиентов банка
до 65 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Ozon
4,2 9 359 отзывов
Воронеж,
вчера
Специалист службы поддержки Ozon Банка
до 65 000
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Ozon
4,2 9 359 отзывов
Воронеж,
18 декабря 2024

Оператор call-центра

Ногинск,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Я всегда знала, что у меня хорошо поставленая речь и грамотное произношение, что я могу найти подход к людям в любой ситуации и это мое преимущество! На прошлой работе я не реализовывала эти навыки, а когда уволилась и искала место по душе, выбрала для себя вакансию оператора колл центра Озон Банка. И звучит солидно, и Озон на слуху, кажется надёжным. Я прошла обучение, оборудовала себе рабочее место, начала работать и втянулась! Люблю, когда благодарны клиенты за мою помощь им, Это меня побуждает работать дальше и не останавливаться!
Что можно улучшить
не дай бог полетит компьютер! один раз уже столкнулась с такой ситуацией, починила старый компьютер и оставила его в качестве запасного, когда приобрела новый хороший для непрерывной и бесперебойной работы

Оператор call-центра

Ногинск,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Я уже давно не хочу в офис и любая моя работа удаленная. У меня дома оборудовано рабочее место с гарнитурой и IP телефонией, у меня есть доступ к crm системе, где интуитивно все понятно и я могу быстро заполнять информацию, которая необходима по клиенту. У озон банка привлекательные условия работы: гибкий график 2/2, премии и карьерный рост. Много всяких доп бонусов для сотрудников, такие как обучения и тренинги, дмс. В целом считаю эту работу удобной, особенно, если вы хотите еще дополнительно подрабатывать
Что можно улучшить
если вдруг полетит ноут или гарнитура, то все, хана. Работа может встать на неопределенное время без компа. Ну либо надо иметь резервный ноут как минимум

Оператор call-центра

Ногинск,
декабрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Мне хотелось работать удаленно, да и условия озон банка показались привлекательными. График 2/2 для меня удобен, я не трачусь на расходы на дорогу и не трачу время в поездках. Оформлен официально. А главное: я ничего не продаю! Сам не люблю, когда звонят и втюхивают, а тут я только помогаю решить уже появившиеся вопросы клиентов и ничего больше
Что можно улучшить
трудности с коммуникацией с другими отделами. Клиенты могут требовать связать их с другими сотрудниками, а мы как поддержка не всегда можем это сделать
Ozon
Открытый работодатель
4,2
Очень хорошо
84%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,4
Условия труда
4,6
Коллектив
4,2
Руководство
4,1
Уровень дохода
4,1
Условия для отдыха
3,9
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 359 отзывов
62% Своевременная оплата труда
39% Наличие кухни, места для обеда
36% Оплата больничного
33% Удобное расположение работы
29% Медицинское страхование
26% Гибкий рабочий график
24% Профессиональное обучение
22% Система наставничества
21% Удаленная работа
20% Корпоративный транспорт
16% Место для парковки
12% Корпоративные мероприятия
12% Компенсация питания
5% Оплата мобильной связи
4% Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Специалист в клиентскую поддержку
от 38 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист международной службы поддержки со знанием русского языка
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Старший специалист контактного центра (удаленная работа)
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист 2 линии поддержки (бэк-офис) Ozon Банк
до 58 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист службы поддержки
до 65 000
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить