Руководитель группы технической поддержки (со 2-ой формой допуска к гостайне)
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Задачи:
- Администрировать и настраивать эксплуатируемую систему Servicedesk (Jira SD);
- Своевременно готовить документацию и составлять отчетность по исполнению заявок;
- Умение организовать работу группы, корректно поставить задачи
- Контролировать исполнение задач;
- Готовить предложения по улучшению работы группы и оптимизации кадровых ресурсов;
- При необходимости выполнять обязанности сотрудника техподдержки:
Прием пользовательских заявок, их регистрация и обработка;
Диагностика неисправностей, сбор и систематизация «диагностической» информации;
Предоставление консультаций. Устранение неисправностей в ПО.
Что для нас важно:
- Высшее образование;
- Знание принципов и порядка работы в системах Сервис Деск;
- Знание ОС Astra Linux SE и Windows на уровне продвинутого пользователя;
- Крайне желательно базовое знание хотя бы одного языка программирования.
- Опыт работы в Гос.секторе, в компаниях автоматизирующие силовые структуры (МО РФ, МВД, Росгвардия), будет вашим преимуществом.
Условия:
✔ Официальное оформление согласно ТК РФ;
✔ Полностью белая и своевременная заработная плата;
✔ Премии по результатам работы;
✔ График работы 5/2 (гибкое начало рабочего дня);
✔ Расширенный ДМС со стоматологией;
✔ Офис в шаговой доступности от ст. м. Савёловская;
✔ Работа в крупной и стабильной IT-компании!
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
13 сентября 2024,
Москва
Похожие вакансии
Эксперт по поддержке рабочих мест
АНО Центр ЭМАК
Старший инженер технической поддержки
М-Холдинг
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 469 отзывов
81%
Своевременная оплата труда
63%
Удаленная работа
54%
Гибкий рабочий график
33%
Система наставничества
28%
Удобное расположение работы
25%
Профессиональное обучение
24%
Наличие кухни, места для обеда
17%
Оплата больничного
16%
Корпоративные мероприятия
9%
Медицинское страхование
7%
Место для парковки
6%
Оплата мобильной связи
2%
Оплата транспортных расходов
1%
Компенсация питания
1%
Корпоративный транспорт