Специалист по работе с клиентами (без продаж)

Задачи:

• Звонить клиентам которые купили сервис.

• Настраивать шаблоны и параметры для клиентов сервиса.

• Помогать пользователям на первых этапах работы.

• Обучать пользователей системы тому, как наиболее эффективно использовать сервис.
• Совершать звонки лояльности пользователям сервиса, проводить опросы и помогать при необходимости получить доступ.

Мы ждём, что вы:

• Умеете или хотите научиться находить подход к клиентам и найти решение проблемы.
• Искренне любите общаться и хотите помогать клиентам.
• Приветствуем опыт работы по телефону с клиентами.
• Приветствуем опыт работы в сфере поддержки клиентов.

Что мы готовы предложить?

• Официальное трудоустройство, белая зарплата, частичная компенсация расходов на питание и спорт.
• Удобный график: работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Не любим переработки, так как ценим баланс работы и личной жизни.
• Возможность перейти на гибридный или удаленный формат работы после прохождения испытательного срока.
• Программы адаптации и обучения, работу с наставником. Наши эксперты разложили по полочкам всю информацию, собрали базу знаний и готовы делиться своим опытом.
• Стабильная работа в перспективном направлении
• Заботу: уютный офис с современной техникой, собственной кухней, комфортные рабочие места.

Будем рады твоему отклику! Остались вопросы? Напиши, и мы ответим.