Найдено: 34 из 8 824 отзывов
Воронеж
Специалист контакт-центра
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Специалист контакт-центра в компании Банк ВТБ (ПАО) — Воронеж
Оценка компании
4,6
Очень хорошо
34 отзыва
32
2
0
0
77%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист контактного центра
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
Работаю в ВТБ уже 3 года. Всегда получаю своевременную заработную плату и возможность участвовать в корпоративных проектах. Приятная рабочая атмосфера за счет грамотно организованного процесса и отличных коллег.
Что можно улучшить?
Почаще разговаривать с сотрудниками о том чего нужно достичь, чтобы тебя повысили
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Благодарим вас за положительный отзыв и перечисленные преимущества!Приходя в ВТБ, сотрудник любого уровня получает большое количество возможностей для реализации своего потенциала, планов и идей. Развитая структура Банка позволяет работникам принимать участие в различных проектах, находя эффективное применение своим навыкам.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
Стабильность компании и ее отношение к сотрудникам. Возможность гибкого графика работы, что позволяет совмещать работу и личную жизнь. Вполне реальная возможность роста для тех, кто реально работает и хочет чего-то добиться.
Что можно улучшить?
Уровень зарплат. Есть индексация, но она отстаёт от инфляции чёт)
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Благодарим вас за положительный отзыв!Нам приятно, когда сотрудники отмечают удобный рабочий график, стабильность компании и возможности карьерного роста.
Мы регулярно осуществляем мониторинг рынка труда и индексацию заработной платы, чтобы гарантировать конкурентоспособное вознаграждение для наших сотрудников.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
1- Транспортная доступность офиса2- Удобные графики работы
3- Свовременная заработная плата
4- Ежегодная обязательная индексация
5- Премии за счёт плана продаж
Что можно улучшить?
Не редко попадались сложные клиенты, не знала как с ними справляться
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Благодарим вас за высокую оценку нашей деятельности!Для нас важно, чтобы сотрудники с теплотой вспоминали время, проведенное в ВТБ, а также отмечали положительные моменты.
Ценим ваш опыт работы в ВТБ и желаем успехов в будущих начинаниях!
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
Пару лет проработал в банке в контактном центре, и могу сказать, что все условия были на высшем уровне. Зарплата устраивала, были бонусы и премии для сотрудников. График разнообразный, выбираешь +- под себя. Офис хорошо оборудован, а ПО интуитивно понятное. Руководство не гнобило, во многом было заинтересовано только результатом.
Что можно улучшить?
График работы мне не совсем подходил, хотелось бы большей гибкости в сменах и времени.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
1) Топовый банк в стране2) Конкурентные условия для узконаправленных специалистов
3) Здоровая конкуренция в коллективе
4) ДМС со стоматологом
Что можно улучшить?
Удаленку частичную на один два дня в неделю. Оплата переработок
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
1. Уровень зп выше среднего2. Положительная репутация на рынке
3. Понятный круг обязанностей и ответственности
4. Хорошая транспортная развязка у отделений
5. Ежегодная индексация
Что можно улучшить?
Повысить процент индексации. Зачастую она не перекрывает уровень инфляции
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
ноябрь 2024
Что нравится?
После стажировки остался в команде, коллектив весёлый, энергичный, в основном молодой. Деньги платили хорошие, дополнительная мотивация присутствовала. Кредитоваться как сотруднику было гораздо выгоднее.
Что можно улучшить?
Соблюдать график как минимум. Часто выдергивают в свой выходной, тк народу не хватает
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Благодарим вас за высокую оценку!Приятно, что вы отметили достойный уровень заработной платы, дружную атмосферу в команде и скидки для сотрудников на продукты банка.
Ваши комментарии очень ценны для нас, они помогают нам понять, в каких направлениях нам нужно развиваться дальше.
С уважением, команда ВТБ.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
ноябрь 2024
Что нравится?
Отделение недалеко от дома, можно ходить пешочком и не тратить кучу времени. Лёгкий старт даже без опыта и система адаптации, наставника выделяют для этих целей. Нормальная зарплата и премии. Возможности расти и развиваться в одной компании.
Что можно улучшить?
Обновить технику или больше людей в техподдержке, долго ждать решения технических вопросов
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв!Нам важно, чтобы сотрудники оставались довольны своим опытом в ВТБ, поэтому мы постоянно совершенствуем рабочие процессы, предлагаем сотрудникам конкурентную заработную платы и предоставляем возможности для карьерного роста.
Приняли во внимание ваши замечания и будем стремиться улучшить ситуацию в рамках наших возможностей. Рады, что вы были с нами!
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
ноябрь 2024
Что нравится?
Просторные светлые офисы, территориально доступные, с развитой инфраструктурой. График на выбор 2/2 или пятидневка, тут кому что больше нравится. Техника мощная, программы удобные, ничего не тупит и не тормозит. На этаже есть вендинги и кофемашинка, а также комната отдыха.
Что можно улучшить?
Отправлять в Мск на обучение или семинары. Повышать и индексировать зарплату
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв!Приятно, что вы остались довольны своим опытом работы, а также подчеркнули удобный рабочий график, удобные рабочие программы, а также комфортные офисы.
Хотим отметить, что мы регулярно осуществляем мониторинг рынка труда и индексацию заработной платы, чтобы гарантировать конкурентоспособное вознаграждение для наших сотрудников.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удобное расположение офисаГрафик работы на выбор
Возможность совмещения с учёбой
Интересные задачи
Развитие кругозора
Что можно улучшить?
Не предоставляют гибкость или лояльность в плане графика, иногда это просто необходимо.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Благодарим вас за высокую оценку!Для нас важно, чтобы сотрудники оставались довольны своим опытом работы в ВТБ, а также отмечали удобный рабочий график, возможности совмещения работы с другой деятельностью и интересные рабочие задачи.
Мы с уважением относимся к вашим комментариям и будем активно работать над их решением.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
октябрь 2024
Что нравится?
Нормальный работодатель, с приятным списком бонусов. Заработная плата выше средней, особенно если обладаешь необходимым опытом и хорошим резюме. Территориально офис в удобном месте, внутри есть комната отдыха. Проработала тут пару лет, потом решились на переезд.
Что можно улучшить?
График, необходимо больше вариаций. Не всегда адекватное руководство
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо вам за максимальную оценку нашей деятельности!Здорово, что вы нашли для себя столько положительных моментов из своего опыта работы, а также с теплотой вспоминаете время проведенное в ВТБ.
Мы предоставляем нашим сотрудникам разные варианты графика, чтобы можно было соблюдать баланс между работой и личной жизнью. В некоторых подразделениях доступен выбор смены, в других есть гибридный формат, а также предусмотрено гибкое начало рабочего дня.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
октябрь 2024
Что нравится?
Солидный банк, профессиональная команда сотрудников. Работала в рекламе с 2019 по 2024 год, очень нравилось место) Стильный офис, в самом центре Москвы. Вся инфраструктура рядом. Заработную плату не задерживали, премию получали практически все.
Что можно улучшить?
Неплохо было бы добавить компенсацию за обеды. Обедать в сити дорогое удовольствие
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
сентябрь 2024
Что нравится?
1- Сильное обучение и наставники,2- Отсутствие задержек с выплатами,
3- Выгодные ставки на банк. продукты
4- Качественные бонусы и допники для сотрудников
Что можно улучшить?
Банки тонут в бюрократии, неужели нельзя сократить объёмы бумаг
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо вам за обратную связь и отмеченные положительные моменты из вашего опыта, в том числе корпоративные бонусы, доступное обучение и своевременные выплаты заработной платы.ВТБ – одна из крупнейших компаний на рынке, именно поэтому большинство процессов может происходить в увеличенные сроки. Без упорядоченности было бы невозможно обеспечивать работоспособность такой большой команды.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Банк ВТБ (ПАО)?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист контактного центра
Воронеж,
сентябрь 2024
Что нравится?
1). Качественные рабочие приложения и программы2).Квалифицированный тренерский штат
3). Подходит в качестве первой работы
4). Реально совмещение с учёбой (последние курсы)
Что можно улучшить?
Регулярные переработки. Могут позвонить вечером и настойчиво попросить выйти в свой выходной день
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Благодарим вас за отзыв и перечисленные позитивные моменты, например, возможность сделать первый шаг в карьере и совмещать работу с другой деятельностью.Мы стремимся обеспечивать наших сотрудников комфортными условиями труда и отдыха. Приняли во внимание ваши комментарии и будем стремиться улучшить ситуацию в рамках наших возможностей.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Воронеж,
сентябрь 2024
Что нравится?
Качественное обучение при трудоустройстве.Многие действия (просмотр данных о зарплате, получение справок, оформление заявок) можно сделать дистанционно на портале сотрудника.
Никогда не было задержек с выплатой зарплаты.
Что можно улучшить?
Можно улучшить выбор времени рабочих смен
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Благодарим вас за то, что поделились впечатлениями о работе в ВТБ!Мы рады, когда сотрудники остаются довольны своим опытом работы и отмечают своевременные выплаты заработной платы, доступное обучение и оперативность многих процессов.
Хотим отметить, что мы предоставляем возможность выбрать удобный график работы. В некоторых подразделениях у нас есть возможность выбрать удобные смены, в некоторых командах и стримах есть гибридный график, а также есть гибкое начало рабочего дня.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
сентябрь 2024
Что нравится?
Рабочие процессы выстроены правильно, все заняты своим делом, никто никому не мешает. Обязанности адекватно раскинуты между сотрудниками, бездельников просто не было. Мотивация понятная, босс сильно на нас не наседал. Помощь была.
Что можно улучшить?
Премия получалась далеко не у всех, думаю вопрос не к сотрудникам
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо вам за такую высокую оценку!Мы рады, что вы оценили условия труда, четкие рабочие процессы и отзывчивых коллег.
Ваши комментарии помогают определить наши точки роста. Если у вас есть идеи или предложения по улучшению рабочих процессов, обязательно напишите нам на почту rep@vtb.ru.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
сентябрь 2024
Что нравится?
Работала в контакт центре, лучше чем везде по факту. Смены удобные, меняться можно, зарплата падает всегда во время. Если заканчиваешь после 22.00 тебе оплачивают такси. Дмс оплачивают, стоматология входит. Есть хорошие скидки на все банковские продукты.
Что можно улучшить?
Всё время что я тут работала была проблема с парковочными местами(
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо вам за то, что поделились впечатлениями о работе в компании, а также выделили скидки для на продукты банка, широкий социальный пакет и удобный рабочий график.Ценим ваш опыт работы в ВТБ и желаем успехов в будущих начинаниях!
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
август 2024
Что нравится?
Контакт-центр имеет прекрасные графики и вариации смен, перерывов достаточно, отношение доброжелательное. Оклад в порядке, соцпакет отличный, классные обширные корпораты. В целом народ в офисе очень отзывчивый. Такси после 22х оплачивает банк, удобно
Что можно улучшить?
Расширить ДМС на всю семью, либо осуществить софинансирование частичное
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Благодарим вас за оставленный отзыв!Для нас важно, чтобы сотрудники оставались довольны работой в ВТБ, в том числе удобным графиком, дружной командой и корпоративными бонусами.
Говоря о вашем замечании, отметим, что мы постоянно работаем над расширением соцпакета. Уже сейчас всем сотрудникам ВТБ предлагается ДМС и льготное страхование для близких, скидки и бонусы от компаний-партнеров.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Воронеж,
август 2024
Что нравится?
Работала на своём районе, можно было спокойно ходить пешком. График норм, работала в смены, тк параллельно доучивалась, в целом всё успевала. Коллектив попался классный, было весело и чувствовалась поддержка, а по мне это самые 2 важных пункта.
Что можно улучшить?
Проявлять побольше лояльности со стороны руководства к опозданиям и запросам на смену
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо вам за отзыв!Здорово, что вы оценили по достоинству дружную команду, удобный рабочий график и возможность совмещать работу с другой деятельностью.
Мы высоко ценим коммуникацию между руководством и сотрудниками, поэтому активно работаем над её улучшением и упрощением.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
август 2024
Что нравится?
-Быстрое официальное оформление-Хороший уровень обучения
-Сработанный коллектив
-Понимающий руководитель
Что можно улучшить?
Офис маленький, место для обеда тоже мало, расположен неудобно
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Благодарим вас за обратную связь и перечисленные положительные моменты из вашего опыта, такие как лояльное отношение к сотрудникам, дружная команда и доступное обучение.Мы стремимся обеспечивать наших сотрудников комфортными условиями труда и отдыха. Если у вас есть идеи или предложения по улучшению рабочих процессов, обязательно напишите нам на почту rep@vtb.ru. Ценим, что вы были с нами и желаем успехов в будущем!
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
август 2024
Что нравится?
Можно быстро пойти в рост в плане карьеры, при условии твоей активности и целеустремлённости. Также много направлений для самореализации. Да и в целом место топ, сотрудникам можно кредитоваться тут под процент сильно выгоднее чем клиентам, этим пользовались при мне просто все, я вот теперь попробую завести свой бизнес, так что спасибо этому месту!
Что можно улучшить?
Ускорить процедуры согласования и некоторую бумажную волокиту
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо вам за положительный отзыв!Мы рады, что вы отметили столько положительных моментов из вашего опыта, например, возможности профессионального и личностного роста, а также бонусы для сотрудников на продукты банка.
ВТБ – одна из крупнейших компаний на рынке, именно поэтому большинство процессов может происходить в увеличенные сроки. Без упорядоченности было бы невозможно обеспечивать работоспособность такой большой команды.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
июль 2024
Что нравится?
Пришли в втб вместе с другом в одно время, я отвалился через 2 года, он до сих пор там. Собеседование одно, второе, проверка службой безопасности и вот я уже на своём рабочем месте. Для работы было всё, современная техника, комнатка для отдыха. Рядом была городская столовка и аптека. Работа по мне так совсем не сложная, много что автоматизировано.
Что можно улучшить?
Переработки не оплачивались, приходится выходить в выходные дни, чтобы реализовать план
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо вам за то, что поделились впечатлениями о работе в ВТБ!Приятно слышать, что вы по достоинству оценили условия труда, а именно автоматизированные процессы, комфортные условия труда и отдыха, а также оборудованное рабочее место.
Ваши комментарии важны для нас, чтобы понимать наши точки роста и направления развития в будущем. Спасибо, что вы были частью нашей команды и желаем удачи в будущей карьере!
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
июль 2024
Что нравится?
Соцпакет - пушка. Можно влиять на свою зп и расти в разных направлениях. Большой выбор нефинансовых бонусов и плюшек. Нравилось здесь работать, ушла т.к. не сработалась с новой начальницей.
Что можно улучшить?
Высокий ритм работы в отделении, мало перерывов, отсутствие нормальной кухни для обеда
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Благодарим вас за оставленный отзыв!Для нас важно, чтобы сотрудники оставались довольны работой в ВТБ, а именно возможностями карьерного роста и бонусами для сотрудников.
Мы стремимся обеспечивать наших сотрудников комфортными условиями труда и отдыха, а также предоставлять возможность выбора удобного рабочего графика. Ваши комментарии помогут определить наши точки роста.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Воронеж,
июль 2024
Что нравится?
Рост и движение в крупном банке меня подкупили конечно. За 4,5 года в отделении повышали 2 раза, думаю кто-то за это время не получает ни одного. Начальница очень мне помогла, подсказывала где мои точки роста и хвалила.
Что можно улучшить?
Обучение вначале было ни о чём, может конечно от тренера зависит
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо вам за то, что поделились впечатлениями о работе в ВТБ!Мы рады, что вы остались довольны условиями труда, в том числе лояльным руководством, а также возможностями карьерного роста.
У всех сотрудников есть доступ к дистанционным ресурсам для саморазвития и онлайн-приложениям для чтения. Мы планомерно совершенствуем наши программы обучения и ваш отзыв поможет нам понять наши точки роста.
С уважением, команда ВТБ
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
июнь 2024
Что нравится?
Зарплата в рынке, условия довольно таки комфортные. Нравятся офисы, по мне самые классные и стильные из всех в тройке. Каждый день растёшь однозначно, задач много и разных совершенно, всегда есть чем заняться. Нагрузка между коллегами распределена одинаково, всё честно.
Что можно улучшить?
Возможность работать удалённо, как это реализуется у других банков. Сейчас для кц не нужно какого-то специального оборудования
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
июнь 2024
Что нравится?
Отличное место для старта в финансовой сфере. Есть толковое минимальное обучение. Понимающий начальник, есть о чём поболтать помимо рабочих вопросов. Хороший коллектив в отделе, странных персонажей мало. Мотивация понятна, план тоже, выполнить реально вполне;
Что можно улучшить?
Сложно адаптироваться, тк по сути наставников тут никаких нет. С первого дня перед тобой есть план, который нужно выполнять
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
июнь 2024
Что нравится?
Слаженность в работе команды, взаимопомощь между сотрудниками - это то чего не было на предыдущем месте моей работы) Все единомышленники, все заодно. Если нужно поменяться сменами- в этом вопрос не встанет. Если нужно исправить какую либо ситуацию на работе мне тоже всегда есть к кому обратиться.
Что можно улучшить?
Начальство не очень любит когда я беру больничные из-за детей, но что поделать то
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Воронеж,
июнь 2024
Что нравится?
Современный офис (находится в моём районе кстати). Для работников вообще много чего делается, например та же страховка покрывающая расходы в хороших платных клиниках
Что можно улучшить?
Убрать переработки, а также считаться с составленным графиком на месяц, так как иногда вынуждены выходить в свои выходные
Специалист контактного центра
Воронеж,
май 2024
Что нравится?
Внушительный бренд и понимание что ты работаешь в нём очень тебя подбадривает) Много хороших уже старых клиентов, резкий негатив встречается редко. Общения хватает и с коллегами и с людьми. Пул задач норм, всё понятно и удобно в использовании. Есть страховой полис ДМС)
Что можно улучшить?
Мало спортивных состязаний, много кто бы участвовал
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Воронеж,
май 2024
Что нравится?
Работала в банке 4 года, очень положительные воспоминания остались, со многими дружу по сей день. Большой опыт в плане навыков и умений. Много полезных для меня социальных контактов за это время наработано. Зарплата рыночная. Но, после Втб мне кажется куда угодно возьмут
Что можно улучшить?
Разработать модель карьерной лестницы прозрачной в которой будет отражено, что сотруднику нужно сделать, чтобы подняться на следующую ступень в карьере
Преимущества и льготы
Информация о Банк ВТБ (ПАО)
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Финансовый сектор