Специалист международной поддержки со знанием русского языка

Чем предстоит заниматься:

• принимать входящие обращения и осуществлять поддержку клиентов и партнеров в чатах, помогать им с любыми вопросами, более 80% коммуникации - письмо;
• взаимодействовать с коллегами из смежных отделов для успешного решения трудностей наших пользователей;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.
  
  Мы ждём, что вы:
• грамотно пишете и говорите, умеете слышать и чувствовать собеседника;
• имеете компьютер и можете обеспечить тишину во время работы;
• быстро учитесь и хорошо работаете с большим объёмом информации.
  
  Мы приветствуем, если вы:
• уже работали в поддержке и имеете аналогичный опыт;
• вели личный блог или группу в социальных сетях;
• готовы учиться и узнавать новое.
  
  Мы предлагаем:
• официальное трудоустройство с первого дня обучения;
• полностью удаленную работу на своем оборудовании (ПК или ноутбук);
• график работы по времени Москвы: 2/2 20:00-08:00, а по времени Ташкента 2/2 22:00-10:00
• доплату за работу в ночные часы;
• сдельную оплату труда и возможность самостоятельно влиять на свой доход;
• отличную команду руководителей и наставников;
• бонусы и скидки от компании и партнёров;
• различные мотивационные программы;
• возможность карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального.