Специалист технической поддержки финансовых решений L2

Наша команда занимается сопровождением сервисов в финансовом направлении: Oracle E-Business Suite, Oracle Hyperion Planning и других. Вам предстоит погрузиться в текущие процессы формирования управленческой и бухгалтерской отчётности, финансового закрытия, участвовать в бизнесовых и сервисных процессах взаимодействия со смежными командами, линиями сопровождения (L3).

Какие задачи вас ждут:

• Сопровождение системы

Вы будете сопровождать систему Oracle E-Business Suite в модулях Дебиторы и Движение денежных средств: консультировать пользователей из РФ и других стран по доступности и функциональности системы, работать с обращениями пользователей на второй линии техподдержки (5–10 обращений в день), а также объяснять, как работают алгоритмы.

• Решение возникающих в системе задач

Вам предстоит поддерживать работу существующих приложений с учётом масштабируемости и производительности, читать и понимать код бизнес-логики, отчётов и интеграций. Также вам будет нужно настраивать справочники и проверять их наполнение, тестировать доработки и помогать при выкатке в продакшн.

Мы ждем, что вы:

• Работали специалистом или консультантом по сопровождению ERP OEBS, SAP, Microsoft Dynamics AX или Oracle Siebel CRM
• Владеете SQL, PL/SQL на уровне выше среднего
• Хорошо владеете Excel (сложные формулы, сводные таблицы, сопоставление данных из нескольких источников)
• Понимаете суть управленческой и бухгалтерской отчётности
• Обладаете хорошими коммуникативными навыками, умеете работать с пользователями и в команде
• Готовы изучать новые предметные области

​​​