Менеджер по расследованию аварий и аварийной отчетности

X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru.

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 4000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

В Департамент ИТ поддержки, поддержки и инфраструктуры открыта позиция Менеджера по расследованию аварий и аварийной отчетности

В нашей команде тебе предстоит:

• Расследование всех аварийных ситуаций на корневой инфраструктуре, а также масштабных ситуаций, которые не подходят к определению аварии;
• Анализ результатов расследования сбоев смежных подразделений и БЕ (Бизнес-Единиц);
• Формирование предложений по корректировке критериев аварийности;
• Разработка предложений по мероприятиям для недопущения аварий и обеспечивать помощь в их исполнении;
• Формирование отчетности об авариях на корневой инфраструктуре;
• Выявлять проблемы по итогу расследования аварий на корневой инфраструктуре и передавать их в работу аналитикам.

Мы ждём тебя, если ты имеешь:

• Знание принципов ITSM/ITIL;
• Понимание процессов Incident/Change/Problem Management и успешный опыт их применения в работе;
• Понимание организации IТ-систем уровня предприятия;
• Понимание принципов действия основных сетевых протоколов и служб;
• Знание и понимание структуры баз данных, PL/SQL (знание основных объектов, умение писать запросы);
• Понимание принципов действия систем мониторинга и оповещения;
• Понимание организации IT- инфраструктуры;
• Опыт работы с зонтичными системами мониторинга, а также Zabbix/Grafana;
• Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, HP, Huawei, Juniper, MikroTik, Eltex;
• Понимание и опыт работы с протоколами TCP/IP, Static, BGP, LLDP, CDP, EtherChannel, DHCP, GRE, DMVPN, IPSeс;
• Знание систем и устройства SAP как преимущество.

В ответ мы предлагаем:

• Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00);
• Возможность работать удалённо (X5 Home Office) /или в гибридном формате;
• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
• Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое;
• Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов;
• Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops;
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни,
• Открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
• Забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья;
• Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»);
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.

Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла вместе с нами!