Инженер по прикладному сопровождению (3-я линия поддержки)
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Задачи, которые вам предстоит решать:
- Оперативное обнаружение и устранение инцидентов: постановка задач на исправление, поиск обходных решений;
- Участие в инсталляции программного обеспечения, GitOps, bash;
- Поддержка, анализ AWR, ASH отчётов, поиск решений по проблемам в БД;
- Настройка и поддержка ППАК;
- Составление и поддержка сервисных сетевых схем;
- Решение задач по выполнению требований информационной безопасности;
От кандидата мы ожидаем:
- опыт работы в техподдержке;
- знание языка запросов SQL;
- владение bash, VBS, python;
- опыт с серверными Unix-системами, Windows-системами;
- опыт работы с Jira, gitlab, nexus, gradle, oracle, postgres;
- желателен опыт работы с ИБСО;
- желание помогать клиентам и коллегам.
Будет преимуществом:
- Понимание принципов клиент-серверной архитектуры;
- Практический опыт работы с микросервисными архитектурами;
- Понимание технологии разработки и выпуска ПО
- официальное трудоустройство, полный социальный пакет
- современный офис с отличной столовой, уютной кофейней, с велопарковкой и магазинчиком интересных корпоративных вещей
- заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет
- возможность профессионального развития: внутренние и внешние конференции и тренинги, собственная библиотека и т.д.
- вдохновляющая корпоративная культуру: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети
- скидки, бонусы на различные услуги и многое другое.
- доставка корпоративным транспортом (правый/левый берег, Бердск, Кольцово)
- формат работы: гибрид/удаленно/в офисе г. Новосибирск.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
14 января 2025,
Новосибирск
Похожие вакансии
Инженер поддержки
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Смарт консалтинг
24 отзыва
Новосибирск,
13 января 2025
Инженер Академии Eltex
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
«Предприятие «ЭЛТЕКС»
23 отзыва
Новосибирск,
вчера
Что говорят сотрудники
Все 8 отзывов по этой специальности
Technical Support Engineer
Новосибирск,
январь 2025
Что нравится
Молодой коллектив, хорошие хард скилы, регулярные командировки, очень сильное обучение.
Что можно улучшить
Зарабтную плату, пересмотреть систему мотивации
Technical Support
Новосибирск,
декабрь 2024
Что нравится
Удобное рабочее место, обед за счёт работодателя, достаточно прозрачная система мотивации
Что можно улучшить
Коммуникация между линейным персоналом и средним руководящим звеном
Оператор чат-поддержки
июнь 2024
Что нравится
Своевременная и белая зарплата, наличие ДМС, адекватные руководительницы, возможность удалённой работы (как я поняла, не для всех), мне предоставили оборудование
Что можно улучшить
Зарплату. Операторы техподдержки - лицо компании, они принимают на себя весь негатив людей и за такую психологически сложную работу следует платить больше. Среди тех, кто обучал, была слишком жёсткая наставница, которая агрессивно указывала на ошибки, хоть ты работаешь меньше месяца: это демотивировало. Мне также не хватало возможности гибкого графика, но я уволилась потому что поняла, что работа с людьми - это не моё, тем более за такую зарплату
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 361 отзыва
91%
Своевременная оплата труда
78%
Наличие кухни, места для обеда
77%
Медицинское страхование
73%
Удаленная работа
69%
Оплата больничного
65%
Корпоративные мероприятия
59%
Корпоративный транспорт
57%
Профессиональное обучение
48%
Система наставничества
44%
Удобное расположение работы
34%
Место для парковки
34%
Гибкий рабочий график
11%
Оплата мобильной связи
6%
Оплата транспортных расходов
5%
Компенсация питания
Похожие вакансии
Системный инженер SOC
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Инженер сопровождения высоконагруженных систем (интернет-сервисы)
от 55 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
DevOps-инженер
от 180 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru