Специалист по работе с премиальными клиентами

от 101 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Мы в поисках специалиста, который будет заниматься поддержанием и развитием отношений с нашими ключевыми клиентами.

Вам предстоит обеспечивать оперативную поддержку премиальным клиентам, консультировать их по продуктам компании, а также решать возникающие вопросы.

Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Мы предлагаем

Средний доход от 101 000 ₽: оклад + ежемесячная премия.
Гибридный формат: 1 раз в неделю работа в комфортном офисе БЦ «Мирлэнд» (м. «Дмитровская»), остальное время — из дома.
График на выбор: 5/2 или 2/2 с удобными интервалами дневных, вечерних и ночных смен. Выходные плавающие.
Оформление по ТК РФ.
ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни.

Почему стоит выбрать именно нас

Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Оперативно помогать действующим премиальным клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).
Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.
Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
Соблюдать стандарты обслуживания.
Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.

Кого мы ищем

У вас есть опыт работы в банковской сфере по обслуживанию клиентов от 1 года.
Вы стремитесь предоставлять качественные услуги и понимаете потребности клиента.
Обладаете превосходными коммуникативными и презентационными навыками в общение с клиентами.
У вас есть компьютер/ноутбук и стабильный интернет.
Будет преимуществом, если вы знаете банковские продукты.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#работа в Тинькофф

Вакансия опубликована: вчера, Зеленоград

Похожие вакансии

Ведущий менеджер по продажам и обслуживанию юридических лиц

от 90 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

ПСБ (ПАО «Промсвязьбанк»)

3,8 2 525 отзывов

Зеленоград,

14 января 2025

Старший менеджер по развитию среднего и крупного бизнеса

Новая

От 3 до 6 лет

Т-Банк

4,0 12 477 отзывов

Зеленоград,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 9114 отзывов по этой специальности

Работаю 3-5 лет

5,0

Что нравится

В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер.

Что можно улучшить

По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить

Работал 1-2 года

5,0

Что нравится

Большой заработок при больших продажах. Справедливо. Выполнить план несложно, так как заказывают много. Много реальных преимуществ, практически каждому клиенту подходит. Продавать несложно.

Что можно улучшить

Если возможно, то оптимизировать дозвоны. Иногда долго ждать очередного клиента. Может быть, это можно как-либо сделать за счет чистки базы или еще как-то не знаю как именно, если честно.

Работал 1-2 года

5,0

Что нравится

Работа в интересной сфере. Хотел поработать именно с инвестициями, так как сам уже больше 10 лет инвестирую. Опыт мой особенно не был полезен, так как консультации больше вопросов общего плана касались, финансовым аналитиком я не был, просто консультантом поддержки. Тем не менее, интересно и нормально оплачиваемо.

Что можно улучшить

Добавить обучений именно по инвестициям, а не по продуктам и т.п., которых и так было много.

Т-Банк

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

75%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,5

Коллектив

4,1

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 12 477 отзывов

70% Своевременная оплата труда

61% Удаленная работа

46% Профессиональное обучение

45% Система наставничества

44% Гибкий рабочий график

37% Оплата больничного

36% Медицинское страхование

27% Корпоративные мероприятия

26% Удобное расположение работы

24% Наличие кухни, места для обеда

14% Оплата мобильной связи

12% Оплата транспортных расходов

8% Компенсация питания

5% Место для парковки

1% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Менеджер по привлечению корпоративных клиентов среднего и крупного бизнеса

от 141 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер по сопровождению клиентов B2B (теплая база)

Новая

Нет опыта

Менеджер по продажам

от 130 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер по продажам B2C

Новая

Нет опыта

Менеджер по работе с клиентами

от 150 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист по работе с премиальными клиентами

Представитель банка

Менеджер по продажам

Консультант Т-Инвестиции