Специалист группы поддержки в системах бронирования
до 60 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Ищем ответственного и проактивного профессионала, который готов обеспечить высококачественную поддержку клиентов в наших системах бронирования.
Ваша роль будет состоять в оказании оперативной помощи нашим клиентам, решении их проблем и вопросов.
Мы ищем кандидата с глубоким пониманием систем бронирования и опытом работы в области поддержки клиентов. Мы предлагаем вам возможность работать в динамичной среде, получать конкурентоспособную заработную плату и иметь возможность развиваться профессионально.
Мы предлагаем
- Достойный доход — 60 000 ₽: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
- Полностью удаленный формат работы.
- График 5/2 по 9 часов: самая ранняя смена начинается с 13:00, самая поздняя с 18:00 по местному времени.
- Оформление по ТК РФ.
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
- Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills.
Почему стоит выбрать именно нас
- Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
- Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Помогать клиентам по телефону и в чате в решении вопросов связанных с авиабилетами: осуществлять бронирование, обмен, возврат, оформлять доп. услуги в системах бронирования.
- Продвигать дополнительные продукты и услуги банка в процессе консультирования клиента.
- Работать в системах бронирования: СИРЕНА, TWT, NDC, Smart Ticketing.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы с системами бронирования, с обменами, возвратами по авиабилетам от 1 года.
- Знаете системы бронирования: СИРЕНА, TWT, NDC, Smart Ticketing.
- Уверенно владеете продуктами Office, умеете работать в Excel с формулами, сводными таблицами.
- Умеете грамотно и понятно писать тексты, с опорой на нормативно-правовую базу РФ и регламенты компании.
- Знаете английский язык на уровне чтения тарифов систем бронирования.
- У вас есть ПК/ноутбук и гарнитура для работы.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
Вакансия опубликована:
сегодня,
Воронеж
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 726 отзывов по этой специальности
Оператор
Москва,
октябрь 2024
Что нравится
Удобный график,хорошие условия труда,утренние перекусы , на этом из плюсов всё
Что можно улучшить
Зарплата далеко не самая высокая ,слабое руководство в плане взаимодействия с коллективом,постоянно скачут нормы которые нужно сделать иначе будешь работать за копейки
Аналитик
Москва,
октябрь 2024
Что нравится
Возможности ростаДружеский коллектив
Отличный офис и условия труда
Хороший график работы
Что можно улучшить
Повысить зарплату сотрудникам (она на порядок ниже для аналогичных должностей по сравнению с другими банками)
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится
Отличная отлаженная работа компании, всё сделано с комфортом и заботой о сотрудниках. Компания любит своих клиентов, делает для них многое и в такой компании приятно работать, так как ты не навязываешь человеку то, что принесёт ему беды, а наоборот помогаешь развиваться вместе с компанией, из-за такого подхода очень приятно морально работать.
Что можно улучшить
Переход между некоторыми направлениями (сильно разнящимися по специфике) затруднён, его нужно совершать через увольнение и некоторые интенсивы компании ориентированные не на сотрудников могут быть просто недоступны сотрудникам или быть доступны только в записи.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 862 отзывов
83%
Своевременная оплата труда
73%
Удаленная работа
55%
Профессиональное обучение
54%
Система наставничества
53%
Гибкий рабочий график
44%
Оплата больничного
43%
Медицинское страхование
32%
Корпоративные мероприятия
31%
Удобное расположение работы
29%
Наличие кухни, места для обеда
17%
Оплата мобильной связи
15%
Оплата транспортных расходов
9%
Компенсация питания
6%
Место для парковки
2%
Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Специалист банковской поддержки
от 46 000 ₽
Специалист операционной поддержки
до 43 400 ₽
Младший специалист по работе с обращениями
до 39 000 ₽