Специалист по работе с премиальными клиентами

от 75 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Мы в поисках специалиста, который будет заниматься поддержанием и развитием отношений с нашими ключевыми клиентами.

Вам предстоит обеспечивать оперативную поддержку премиальным клиентам, консультировать их по продуктам компании, а также решать возникающие вопросы.

Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Мы предлагаем

Средний доход от 75 000 ₽: оклад + ежемесячная премия.
Гибридный формат: 1 раз в неделю работа в комфортном офисе БЦ «Лига Наций», остальное время — из дома.
График на выбор: 5/2 или 2/2 с удобными интервалами дневных, вечерних и ночных смен. Выходные плавающие.
Оформление по ТК РФ.
ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни.

Почему стоит выбрать именно нас

Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Оперативно помогать действующим премиальным клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).
Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.
Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
Соблюдать стандарты обслуживания.
Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.

Кого мы ищем

У вас есть опыт работы в банковской сфере по обслуживанию клиентов от 1 года.
Вы стремитесь предоставлять качественные услуги и понимаете потребности клиента.
Обладаете превосходными коммуникативными и презентационными навыками в общение с клиентами.
У вас есть компьютер/ноутбук и стабильный интернет.
Будет преимуществом, если вы знаете банковские продукты.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#работа в Тинькофф

Вакансия опубликована: сегодня, Ростов-на-Дону

Похожие вакансии

Менеджер по сохранению клиентов

от 75 000 ₽

Новая

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Альфа-Банк

4,4 9 719 отзывов

Ростов-на-Дону,

сегодня

Эксперт по финансовому урегулированию

90 000 - 180 000 ₽

Новая

Нет опыта

Банк Русский Стандарт

3,6 2 176 отзывов

Ростов-на-Дону,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 2307 отзывов по этой специальности

Работал меньше года

2,8

Что нравится

Была возможность выбирать график, база знаний, обучение продажам. Работа из дома.

Что можно улучшить

Возможность оставлять отзывы о своих руководителях.

Предвзятое отношение руководителя, как итог из-за того что у меня сломался компьютер на время, мой руководитель сказал мне что я больше никогда не буду работать в данной компании. Как итог больше устроиться в данную компанию у меня возможности нет, т.к. меня заблокировали и добавили в чёрный список.

По итогу один руководитель решает дальнейшую судьбу пребывания сотрудника в данной компании, без права долгие годы устроиться снова.

Работал 1-2 года

5,0

Что нравится

Большой заработок при больших продажах. Справедливо. Выполнить план несложно, так как заказывают много. Много реальных преимуществ, практически каждому клиенту подходит. Продавать несложно.

Что можно улучшить

Если возможно, то оптимизировать дозвоны. Иногда долго ждать очередного клиента. Может быть, это можно как-либо сделать за счет чистки базы или еще как-то не знаю как именно, если честно.

Работал меньше года

5,0

Что нравится

Внимание к моим пожеланиям относительно графика. РГ насколько могла, настолько и старалась их учитывать. В целом получался комфортный режим работы. Зарплата тоже выходила нормальная.

Что можно улучшить

Полностью учитывать пожелания все-таки не всегда получалось. Приходилось иногда просить коллег, чтобы подменили.

Т-Банк

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

75%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,5

Коллектив

4,1

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 12 478 отзывов

70% Своевременная оплата труда

61% Удаленная работа

46% Профессиональное обучение

45% Система наставничества

44% Гибкий рабочий график

37% Оплата больничного

36% Медицинское страхование

27% Корпоративные мероприятия

26% Удобное расположение работы

24% Наличие кухни, места для обеда

14% Оплата мобильной связи

12% Оплата транспортных расходов

8% Компенсация питания

5% Место для парковки

1% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Клиентский менеджер по работе с физическими лицами (Северный)

от 80 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер по сопровождению премиальных и ключевых клиентов бизнеса

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Ведущий менеджер по обслуживанию физических лиц

от 80 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист банка

70 000 - 90 000 ₽

Новая

Нет опыта

Главный специалист по работе с клиентами - подменный (г. Ростов-на-Дону)

от 80 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист по работе с премиальными клиентами

Специалист по продаже банковских продуктов

Менеджер по продажам

Специалист по обслуживанию клиентов