Исследователь UX/CX

Ключевые функции:

• Проведение продуктовых исследований по цифровым продуктам (сайты и приложения);
• Самостоятельное ведение сложных и приоритетных для бизнеса исследований;
• Участие в исследованиях в качестве специалиста, модератора, фасилитатора;
• Поиск и предложение наиболее подходящего метода (набора методов) проведения исследования под задачу;
• Эксперименты новых фреймворков, внедрение в операционные процессы наиболее удачных из них;
• Координация работы подрядных организаций;
• Взаимодействие с менеджерами бизнес-продукта, дизайнерами, аналитиками, маркетологами.

Наши ожидания:

• Опыт практического применения различных методов исследования (опросы, юзабилити-тестирования, глубинные интервью, CJM, JTBD и пр.);
• Навык работы как с качественными, так и с количественными исследованиями;
• Понимание принципов дизайн-мышления и сервисного дизайна;
• Умение успешно презентовать результаты исследования;
• Опыт ведения крупных проектов или участия в них;
• Проактивность, способность находить новые решения.

Что мы предлагаем:

• Удаленный или гибридный формат работы;
• Гибкое утро: можно выбрать старт начала рабочего дня в 8, 9 или 10 утра;
• Участие в проекте кафетерия льгот (ДМС, спорт, мобильная связь, обучение, впечатление(отдых за городом);
• Обучение и развитие (как внутреннее, так и внешнее) + корпоративные скидки на Skyeng, Lerna (Skillbox, Geekbrains), Яндекс Практикум, Language Link, Novakid;
• Скидка на питание в офисе компании;
• Корпоративная скидка на товары компании
• BestBenefits – сервис персонализированных скидок и привилегий
• Программа лояльности - льготные тарифы в фитнес-центры (World Class, X-fit, Fitmost), скидка на медицинские услуги KDL и Gemotest, специальные условия от банков-партнеров и мобильная связь (Мегафон и Билайн), бронирование отелей Отелло и многое другое;
• Паркинг (через бронирование