Специалист технической поддержки (аудио оборудование, фоновая музыка)

В компанию Inplay требуется специалист:

Обязанности:

• Работа с заявками пользователей (первая линия поддержки)
• Работа с чатами Телеграмм
• Техническая поддержка клиентов: прием звонков,фиксация заявки,решение проблем удаленно,составление заявок для тех.бригады
• Подготовка музыкальных серверов для установки на объекте
• Учет музыкальных серверов. Мелкий ремонт на месте. Списание неисправных.
• Закупка необходимого оборудования

Требования:

• Уверенные знания принципа работы аудио-видео систем
• Внимательность,стрессоустойчивость.
• Умение спокойно объяснить технические действия по телефону
• Продвинутый уровень знания ПК и его настройки
• Перед откликом,обязательно ознакомиться с деятельностью компании на web сайте,чтобы понимать, чем мы занимаемся.

Условия:

• График работы 2х2 по 12 часов с 9-00 до 21-00
• Шаговая доступность от метро Ладожская. БЦ Заневский Каскад
• Все блага торгового центра под рукой (магазины,банкоматы,фудкорт,спортклуб,мед центр итд)

Важно:

Обязательное наличие знаний в области аудио-видео оборудования. Иначе как вы будете объяснять клиенту,что музыка у него не работает потому что из сервера выдернут mini-jack,его нужно подключить в гнездо от наушников и на усилителе выбрать Aux....итд

Если вы дочитали до конца и четко поняли,чем занимается компания,чем вы будете заниматься, то вместе с откликом в сопроводительном письме напишите фразу: Прочитал до конца. Все понятно.

Мы открыты к взаимовыгодному сотрудничеству и добро пожаловать в команду.