Специалист службы технической поддержки
Обязанности:
Работа с заявками Абонентов в рамках второй линии поддержки. Сменный график 2/2 с 11:00 до 00:00 час. Удаленно Home office
Нам нужны сотрудники, которые будут удалённо помогать нашим Клиентам решить проблемы с доступом к сети Интернет, производить мониторинг сети.
Мы рады принять тебя в наш коллектив, если твои знания в IT-технологиях уже сейчас на высоком уровне, обладаешь грамотной речью и четкой дикцией. Если знаний недостаточно, для самостоятельной работы, организуем и проведем обучение.
Требования:
Знание принципов работы сетевого оборудования, сетевых технологий Ethernet -протоколов TCP/IP, протоколов канального уровня. DNSзнание принципов работы оборудования: коммутатор, маршрутизатор (WiFi роутер);
Знание различных OC и способы их подключения к интернет.
Коммуникативные навыки, ответственность, обучаемость, исполнительность. Умение грамотно построить диалог с абонентом и говорить, на понятном для него языке.
Опыт работы в технической поддержке (приветствуется)
Мы предлагаем:
Стабильную работу в дружном коллективе.
Обучение если Твоих знаний не достаточно для самостоятельной работы.
Реальная возможность вырасти по карьерной лестнице!
Оформление по ТК РФ;
Скидки на услуги компании;
Удаленная работа, после прохождения обучения, успешной сдачи зачетов
Тип занятости:
Полная занятость, сменный график
Возможна удаленная работа