Специалист технической поддержки
Унител - оператор связи для бизнеса.
Если вы хотите начать карьеру в телекоме, то получение опыта в нашей компании станет отличным стартом. У вас будет возможность изнутри изучать операторские сети и собирать лабораторные стенды с реальным магистральным оборудованием под руководством опытных наставников.
Более 30% специалистов при должном стремлении переходят на инженерные должности в нашей компании и уже самостоятельно управляют магистральным оборудованием.
Основные задачи:
⁃ поддержка пользователей, регистрация обращений и их координация;
- самостоятельная диагностика неисправностей;
⁃ контроль сроков отработки по заявке и своевременное предоставление обратной связи;
⁃ контроль оборудования с использованием внутренней системы мониторинга;
⁃ оповещение абонентов о плановых работах;
⁃ отправка аварийных бригад к абонентам.
Вы должны знать как минимум:
- базовые уровни модели OSI, TCP/IP;
- принцип работы маршрутизаторов и коммутаторов;
- что такое IP адрес и какие бывают маски подсетей;
- что делают команды ping, traceroute, nslookup;
Опыт в настройке оборудования Cisco, D-Link будет вашим преимуществом (+ оплачивается дополнительно)
Личные качества:
- четкая дикция, грамотная речь, вежливость;
- стремление доходить до сути и желание помогать.
Условия:
⁃ официальное трудоустройство;
⁃ испытательный срок - 3 месяца;
⁃ обучение и введение в должность;
⁃ оклад + доплаты за работы на сети и помощь инженерам магистральной сети (обучаем) + лучшие специалисты поощряются премией;
⁃ график работы сменный, сутки через трое;
⁃ оплата мобильной связи;
⁃ 50% компенсация абонементов в Фитнес хаус;
- ДМС;
⁃ офис с видом на Неву и зона отдыха, оснащенная всем необходимым;
⁃ бонусная корпоративная программа;
⁃ дружный молодой коллектив и позитивная атмосфера;
⁃ насыщенная корпоративная жизнь.
Работе в офисе: г. Санкт-Петербург, ул.Кантемировская, 4
PS: Если нет опыта, но есть знания и сильное желание прокачать свой скилл по сетевым технологиям до 80-го уровня, то мы Вас ждём!