Награды компании 0 наград из 3

Менеджер службы клиентского сервиса

до 75 000
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Мы - ГК Carcoin, молодая технологическая компания, создающая цифровые продукты в нескольких направлениях. Мы активно развиваемся, и для нового сервиса, связанного со сферой ЖКХ ищем ищем в команду Специалиста клиентской службы для работы с входящими заявками от пользователей платформы.

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка входящих звонков от клиентов физ.лиц;
  • Обработка поступивших обращений через сайт, обратные звонки клиентам;
  • Согласование заявок с партнерами с помощью телефона и эл.почты;
  • Работа в CRM - системе;
  • Подготовка отчетов (Excel, Google Sheets);
  • Консультирование партнеров;
  • Отправка уведомление клиентам и партнерам;
  • Распределение заявок между партнерами и контроль их загрузки;
  • Настройка CRM-системы, телефонии и адаптирование под изменения бизнес-процессов;
  • Написание регламентов и инструкций.

Чего мы ждем от будущего члена команды:

  • Релевантный опыт оператором Call-Center/клиентским менеджером/менеджером по сопровождению клиентов (продажи, сервис, тех. поддержка) от полугода будет плюсом;
  • Хорошо развитые коммуникативные навыки;
  • Доброжелательность, открытость, готовность помочь клиенту;
  • Уверенные знания Excel (сводные таблицы, формулы, как плюс – макросы);
  • Знания базового пакета MS Office.

Что мы готовы предлагать:

  • Возможность присоединиться к технологичному, масштабному, федеральному проекту;
  • Работу по agile;
  • Конкурентную заработную плату;
  • График 5\2 или сменный, обсуждаем с успешным кандидатом;
  • Возможность обучения в процессе работы и роста внутри;
  • Курсы и обучение для повышения профессиональных скиллов – поможем составить индивидуальный план развития и согласуем бюджет на обучение;
  • Полная занятость, удаленный формат работы, но при необходимости наш офис в Москва-Сити также открыт для сотрудников :)

Ключевые навыки
Грамотная речь
CRM
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов по телефону
amoCRM
Уверенный пользователь ПК
Google таблицы
входящие звонки
Google Docs
Вакансия опубликована: 2 октября 2024, Москва
Похожие вакансии
Менеджер чатов (отдел клиентского сервиса)
40 000 - 40 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

MPBoost
5,0 6 отзывов
Москва,
вчера
Специалист клиентского сервиса
50 000 - 100 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Мегахант
Москва,
вчера
Газкоин
1,5
Плохо
0%
Рекомендуют
Оценки по категориям
2,0
Условия труда
1,5
Коллектив
1,0
Руководство
2,0
Уровень дохода
1,5
Условия для отдыха
1,0
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 2 отзывов
100% Удаленная работа
50% Наличие кухни, места для обеда
50% Гибкий рабочий график
Похожие вакансии
Оператор call-центра в службу клиентской поддержки
25 000 - 39 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Оператор клиентской поддержки
38 000 - 43 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер по работе с клиентской базой в онлайн институт дизайна
от 45 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер входящей линии
50 000 - 80 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Оператор сервиса доставки продуктов
29 000 - 34 500
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить
Опыт в разделе вакансии на Dream Job