Специалист гарантийного отдела

Прием, учет и своевременное рассмотрение обращений, поступивших от покупателей;

Диагностика и тестирование возвратных товаров, оформление актов диагностики;

Сортировка товаров - в продажу, в уценку, возврат поставщику;

Предпродажная подготовка товаров;

Подача заявок поставщику, подготовка товаров на замену поставщикам;

Проведение операций в 1С, связанных с возвратными товарами;

Коммуникация с клиентами и поставщиками по процессу компенсации/ ремонта;

Регулярная отчетность по стандартам компании;

Инвентаризация товаров.

Контроль сроков техники, сданной поставщиком на диагностику, ремонт и компенсацию;