Специалист в отдел рекламаций/Специалист по работе с браком

М Партс – лидеры на рынке автозапчастей! У нас 16 тысяч довольных покупателей, 26 миллионов автозапчастей в ассортименте, 350 профессионалов, работающих в дружной команде!

Обязанности:

• Обработка Заявок на возврат от покупателей. Принятие решения по заявке, оповещение клиента о принятом решении через сайт / почту;

• Согласование возвратов с поставщиками. Обработка ответов от Поставщиков;

• Обработка входящих писем от сотрудников компании по вопросам возврата товара;

• Обработка почты/ проверка - Расхождения по количеству и качеству при приёме товара от Поставщиков;

• Работа в программе TRASSIR. Система видеонаблюдения. Проверка отгрузки и приёма товара на предмет недопоставок, обнаружения брака;

• Разбор стеллажей: Осмотр товара на предмет повреждений, не соответствий с заявками на возврат. Проверка неопределённого товара;

• Принятие решение по дальнейшему движению товара.

Требования:

• Знание устройства автомобиля (!);
• Опыт работы в автозапчастях от 1 года;
• Опыт ведения аналогичной деятельности обязателен.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Оплачиваемые больничные и отпуска;
• Зарплата выплачивается СВОЕВРЕМЕННО 2 раза в месяц;
• График работы 5/2 на выбор с 09:00 до 18:00; с 10:00 до 19:00 часов;
• Чай, кофе за счет компании, оборудована комната приема пищи;
• БЕСПЛАТНЫЙ корпоративный транспорт от м. Теплый стан (15 мин в пути);

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании! Ждем Вас в нашей команде!