Назад к списку вакансий Европейский Центр Рентгенодиагностики

Руководитель контакт-центра/колл-центра

от 100 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечение бесперебойной работы контактного центра с оказанием высокого уровня сервиса;
Работа с персоналом: набор, обучение, адаптация сотрудников, координация;
Разработка и внедрение мероприятий по улучшению качества обслуживания и минимизации жалоб, составление алгоритмов работы контакт-центра;
Внедрение и контроль соблюдения стандартов качества работы контакт-центра;
Ведение аналитики и составление отчетов;
Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок);
Участие в разработке и внедрении системы мотивации персонала.

Требования:

Высшее образование;
Опыт работы руководителем регистратуры/контакт-центра/колл-центра;
Грамотная устная и письменная речь;
Желание развиваться;
Дисциплинированность, ответственность, клиентоориентированность;
Опыт работы в ветеринарии или медицине будет являться преимуществом.

Условия:

Оформление по ТК РФ;
Амбициозные задачи, возможность профессионального развития и карьерного роста;
Работа в современном госпитале рядом с Москва-Сити;
ДМС для личных питомцев;
Поддержка руководства.

Вакансия опубликована: сегодня, Москва

Похожие вакансии

Руководитель call-центра в офис

100 000 - 150 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

СИНЕРГИЯ

4,2 1 021 отзыв

Москва,

сегодня

Руководитель Контактного центра (Колл Центр)

от 190 500 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

D.N.A. Clinic (ООО Бьютиленд)

4,6 7 отзывов

Москва,

23 ноября 2024