Руководитель службы сопровождения информационных систем

Руководство службой сопровождения информационных систем банка;

Обеспечение бесперебойной работы информационных систем и приложений;

Координация и контроль процессов сопровождения и технической поддержки пользователей;

Разработка и внедрение регламентов и процедур по сопровождению информационных систем;

Взаимодействие с поставщиками программного обеспечения и услуг;

Анализ и оптимизация процессов сопровождения для повышения эффективности;

Управление инцидентами и проблемами, обеспечение своевременного решения технических вопросов;

Обучение и развитие команды специалистов службы сопровождения.

Высшее образование в области информационных технологий или смежных дисциплин;

Не менее 10 лет опыта работы в сфере информационных технологий, из них минимум 5 лет на руководящей позиции;

Глубокие знания принципов работы информационных систем, банковских продуктов и сервисов;

Опыт организации процессов технической поддержки и сопровождения ИТ-систем;

Знание современных методов и инструментов управления ИТ-сервисами (ITIL, Service Desk и др.);

Сильные лидерские и коммуникативные навыки;

Способность принимать решения в стрессовых ситуациях и нести ответственность за результат;

Знание английского языка будет преимуществом.

Официальное трудоустройство согласно законодательству Кыргызской Республики;

Конкурентоспособная заработная плата и социальный пакет;

Возможности для профессионального роста и обучения;

Участие в стратегических проектах банка;

Работа в дружном и профессиональном коллективе.

Оклад: от 180 000 сом, обсуждается на интервью