Инженер СХД

• Консультация по вопросам сервисных операций с СХД, по вопросам совместимости компонентов и узлов СХД;

• Анализ производительности и поиск узких мест в работе СХД;

• Помощь в подготовке спецификаций и составления перечня ЗИП;

• Выполнение ремонтно-восстановительных, пуско-наладочных, апгрейдных и конфигурационных работ на площадке заказчика на оборудовании SAN (Системы хранения данных, коммутаторы данных);

• Оптимизация работы систем хранения данных и систем резервного копирования;

• Проведение регламентных работ на оборудовании и системном ПО;

• Приемка тестирование и отправки запасных частей согласно требованиям производителя оборудования;

• Исполнение заявок (ЗНО, ЗНИ) в рамках установленных SLA;

• Классификация проблемы и эскалация при необходимости на следующий уровень поддержки;

• Взаимодействие с инженерами третьей линии технической поддержки производителя в случаях, когда необходимо их привлечение

- Высшее, неоконченное высшее техническое образование или среднее профильное техническое образование; курсы/обучение от производителей оборудования;

- Опыт работы инженером CХД одного или нескольких вендоров (Huawei, NetAPP, HPE, IBM). В идеале один из вендоров в сочетании с Huawei.
- Знание структуры и принципов функционирования систем СХД и SAN;

- Знания принципов построения, работы и администрирования сетей SAN (Fiber Channel или iSCSI);

- Навыки диагностики неполадок СХД;

- Умение работать с системными логами СХД;

- Знание английского языка на уровне, достаточном для письменных коммуникаций, общения по телефону и чтение технической документации.