Руководитель команды технической поддержки

Привет! Я – Мария, менеджер по работе с талантами компании IconSoft, отвечаю за поиск и работу с людьми, которые могут присоединиться к нашей команде.

IconSoft – молодая ИТ-компания, которой есть чем гордиться. Мы разрабатываем и поддерживаем платформу для ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС», системы, которая помогает спасать людей и предотвращать возникновение опасных ситуаций на дорогах.

Наша команда работает над проектами построения хранилищ данных, разработки платформенных решений для автоматизации бизнес-процессов и интеграционных решений на базе ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС».

Мы ищем в нашу команду, Руководителя/Ведущего специалиста команды технической поддержки, который будет отвечать за организацию процессов ТП и техническую поддержку сотрудников нашего офиса.

За что будет отвечать наш коллега?

• Подбор, участие в закупке и ведение учёта оборудования.
• Стандартизация рабочих мест сотрудников.
• Обеспечение и организация рабочих мест пользователей (оборудование, эргономика, cable management).
• Стандартизация и автоматизация развертывания ОС на корпоративные ноутбуки.
• Поддержка пользователей.
• Организация и поддержка ВКС систем в нескольких переговорных.
• Создание сервисов оптимизирующих (облегчающих) жизнь пользователей.
• IDM (AD, возможно Keycloak)
• Поддержка почтовых сервисов (облачная система).
• Ведение документации.

• Опыт работы от 2х лет в роли Инженера технической поддержки или Руководителя группы поддержки.
• Знание ОС Windows (10-11), Linux (диагностика и устранение проблем).
• Знание оборудование АРМ (ноутбуки, мониторы, периферия - от мышек до МФУ).
• Знание передовых систем ВКС, способов оборудования переговорных помещений.
• Знание принципов работы IP сетей, маршрутизации трафика.
• Навыки руководства командой, постановки и контроля выполнения задач.

• Возможности роста в стабильной и крупной компании.
• Корпоративный ДМС, компенсацию ежедневного питания, компенсацию расходов на физкультурно-оздоровительные услуги.
• График работы 5/2, возможно гибкое начало рабочего дня, м. Новокузнецкая.
• Работу в компании, которая соблюдает ТК РФ.
• У нас дружная команда и отличный офис на набережной Обводного канала.