Назад к списку вакансий ГАУ НО Центр координации проектов цифровой экономики

Инженер технической поддержки информационной системы

от 30 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

- первичный прием и обработка обращений;
- регистрация обращений осуществляется через устное сообщение по телефону (выделенный номер телефона) или электронной почте, с последующей фиксацией в Системе регистрации обращений.
- первичное диагностирование проблемы по Обращению (выполняется в целях определения области ответственности).
- консультация пользователей по работе с системой электронного документооборота Правительства НО.
- работа с учетными записями пользователей системы
- работа в системе документооборота и с отчетами в рамках своих компетенций.
- решение обращений 2 линии техподдержки, подготовка и направление обращений на 3 линию

Требования:

- опыт аналогичной работы на 1й или 2й линии технической поддержки значительного количества пользователей (от 1000) популярного Продукта / Решения / Интернет-провайдера не менее 1 года на одном рабочем месте;
- опыт работы в службе ИТ-поддержки или сопровождении ИТ-систем.
- знание продуктов Windows OS 7/8/10, MS Office, PDF
- компьютерная грамотность
- высшее\среднее техническое образование.
- уверенный пользователь «Microsoft Office»: «Word», «Excel», «Power Point», «Outlook», «Mozilla Thunderbird».
- грамотная устная и письменная речь.
- знание общих правил делопроизводства, делового письма.
- умение решать многоплановые задачи в интенсивном режиме, умение анализировать данные.
- стрессоустойчивость, ответственность, многозадачность, коммуникабельность.
- опыт работы в службе технической поддержки (приветствуется)

Условия:

- полный рабочий день;
- трудоустройство согласно ТК РФ;
- стабильная выплачиваемая в срок заработная плата;
- единовременная выплата к отпуску;
- возможность профессионального роста, обучение за счёт работодателя;
- пятидневная рабочая неделя;
- дружный коллектив, удобное рабочее место;
- отсрочка от мобилизации;
- место работы: г. Н.Новгород, Ульянова, 10А

Ключевые навыки

Техническая поддержка пользователей

Вакансия опубликована: 23 сентября 2024, Нижний Новгород

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

46 000 - 63 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Novofon

4,2 7 отзывов

Нижний Новгород,

сегодня

Специалист технической поддержки (Инженер IT)

80 000 - 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

iResto

Нижний Новгород,

вчера

ГАУ НО Центр координации проектов цифровой экономики

4,0

Очень хорошо

100%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,7

Условия труда

5,0

Коллектив

4,3

Руководство

2,7

Уровень дохода

3,7

Условия для отдыха

3,7

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 3 отзывов

67% Своевременная оплата труда

67% Медицинское страхование

67% Оплата больничного

67% Корпоративные мероприятия

33% Удаленная работа

33% Наличие кухни, места для обеда

33% Место для парковки

Похожие вакансии

Инженер технической поддержки корпоративных клиентов

от 62 500 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист технической поддержки

от 90 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист технической поддержки

от 50 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист технической поддержки

от 46 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Инженер по технической поддержке телефонной связи

от 52 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно