Менеджер отдела рекламации
На связи «Мосавтошина»!
Уже 14 лет мы реализуем продукты, которые помогают автомобилистам чувствовать себя в безопасности на дорогах и делаем это профессионально. За несколько лет нам удалось из небольшого магазина превратиться в федеральную сеть шинных центров полного цикла. Сейчас мы присутствуем в 15 городах России и для нас это только начало!
Кого мы ищем?
Все наши сотрудники проходят внутреннее обучение и их по праву можно называть экспертами в своем деле. Они не могут знать всего, но точно знают, что от них зависит успех бизнеса.
Мы наверняка найдем общий язык, если у тебя открытый интерес к работе, стремление обучаться и желание быть частью команды и компании.
Сейчас мы в поисках «Менеджера отдела рекламации»
Какие задачи перед тобой?
- Организация процесса работы с браком, участие в принятии решений в отношении бракованного товара. Отражение операций в базе;
- Формирование полного комплекта документов для обращения к поставщику;
- Обработка входящих и исходящих запросов от заказчиков по рекламациям/претензиям;
- Взаимодействие с подразделениями компании в рамках проведения анализа по рекламациям/претензиям/ предоставлений корректировочных счетов от поставщика, документооборот по возвратному товару;
- Контроль сроков ответа поставщика, выполнение/соблюдение договорных условий (контроль сроков проведения проверки качества, возврат товара на склад или поставщику и т.д.);
- Координация процессов возврата на склад, оформление документации и операций в базе;
- Ведение учёта в 1С обращений к поставщикам по возврату товара.
Какими навыками обладать?
- Аналогичный опыт работы от 1 года;
- Знание первичных документов;
- Уверенный пользователь ПК, 1С, пакет MC Office;
- Высокие коммуникативные навыки и навыки эффективного ведения переговоров.
Какие условия?
- Оформление по ТК РФ;
- Оклад 75 000 до вычета;
- График работы: 5/2 с 10:00-19:00, выходные сб.-вс.;
- Обучение происходит в главном офисе компании по адресу: м. Бутырская, ул. Огородный проезд, 9Ас1, на период ввода в должность условия не изменяются.
Ждем откликов и обязательно отсмотрим каждое резюме!