Специалист клиентской поддержки (Без продаж)
Отдел пассажирских перевозок группы компаний АО "Совавто-С.Петербург" ищет сотрудника в свою команду
В ваши обязанности будет входить:
-
Общение с клиентами отдела пассажирских перевозок в мессенджерах и по телефону
-
Регулирование количества мест, выделяемых точкам продаж
-
Оформление листа пассажиров на рейсы;
-
Помощь клиентам в приобретении билетов на автобусные рейсы.
-
Работа с личными кабинетами агрегаторов по продаже билетов.
-
сопровождение рейсов: удаленная помощь водителям в посадке и решение ситуаций с пассажирами.
Для этого вам необходимы следующие навыки:
- Образование средне-специальное, высшее.
- Желателен опыт работы в клиентском сервисе.
-
Быть вежливым, внимательным и невероятно стрессоустойчивым.
-
Уметь грамотно писать и говорить.
-
Уверенно пользоваться ПК и мессенжерами.
-
Желание помогать клиентам.
-
Как плюс – опыт работы в колл-центре.
-
Умение решать конфликтные ситуации и не терять контроль, ответственность, пунктуальность
На каких условиях сотрудничаем:
- Оформление в соответствии ТК РФ
- Полностью белая оплата труда, выплачивается по графику без задержек (оклад 35 000 руб. плюс премия).
- Мы предоставляем оборудование для работы: ноутбук, мышь, наушники.
- Расширенный социальный пакет: ДМС (включая стоматологию), корпоративные мероприятия, подарки к праздникам.
- Основной график работы 2/2 с 9-00 до 21-00+сопровождение рейсов в ночное время, удаленная работа с возможностью приехать в офис. На время прохождения испытательного срока обучение и ввод в должность только в офисе.
- От ст. метро Купчино до офиса служебная развозка (время в пути 10-15 минут).
- Работа в стабильной компании с историческим наследием и надежной репутацией.
Откликайтесь сразу! Возможно мы ждем именно вас!
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).