Отзывы сотрудников о компании Паремо

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим за обратную связь и четкие критерии оценки.

Безусловно, некоторые сложности могут возникать в пик сезонных продаж (ноябрь, декабрь - Черная пятница, Новый года). И возрастающая нагрузка операционных сервисных менеджеров компенсируется годовыми бонусами в январе и доп премированиями в ноябре-декабре за смежные участки. Мы очень ценим, что в пики нагрузки срабатывает командный подход, и разные подразделения поддерживают и страхуют друг друга (Продажи и Бухгалтерия подхватывают МРК с заливкой заказов и первичкой, МРК - диспетчеризацию в декабре и Бухгалтерию в отчетами 4 квартала в начале года при наложении квартальной и годовой отчетности). Мы уверены, что именно такой подход - это залог успеха.

По РЦ расширение начнется в Июле 2024, уже ведутся соответствующие переговоры. Компания ПАРЕМО старается заблаговременно реагировать на точки, ограничивающие наше развитие и оперативно принимает меры по расширению штата, расширению площадей и доп оборудованию, если это целесообразно и повысит эффективность.

Ответ представителя компании

Благодарим за отзыв. Ценно получать комментарии от действующих коллег. Вы помогаете нам знакомиться с актуальными мнениями и потребностями сотрудников. Относительно замечаний:

1). Оценивая ежемесячно запросы в юр поддержку, видим, что пока НЕ обеспечим работой целый участок. При этом специалист должен совмещать множество специализаций: Финансы; Кадры; Интеллектуальную собственность; ГК; Выходы в судебные заседания и пр. На данном этапе мы законтрактованы с 3мя разными организациями и адвокатом для юридической поддержки. И 90% типовых задач решается через использования шаблонов, утвержденных в организации и проработанных ранее. Поддержка весьма эффективная, нареканий нет. Но оценим дополнительно при ближайших закрытиях месяца и квартала.

2). Как и в любой организации есть проблема "пограничных зон" у участков. Также у участков бывают задачи, которые выполняются другими подразделениями (в пик сезона, в сезон отпусков, для обучения), но это НЕ приводит к доп нагрузкам, а просто замещает какую-то иную задачу (или межсезонное затишье) в рамках 8-часового рабочего дня. И главное, такая практика помогает компании сплачивать коллектив через умение помогать друг другу, и выявлет сильные стороны сотрудников участков для формирования кадрового резерва и планирования роста людей внутри компании на годы вперед.

3). Мы тестировали корпоративную мобильную связь по нашей инициативе. В 2017 в Бухгалтерии, в 2018 в Сопровождении отгрузок, в 2023 на Производстве. Где много стыковочных групп. К сожалению, на практике это кранйе неудобно: нужны 2 трубки, которые теряют/забывают, люди НЕ на вязи по экстренным личным вопросам при 2х симках. В 3х тестах коллеги заявили о неудобстве. При этом компенсация труда достойная. Тарифы связи регулируется сейчас, поэтому самые доступные. Все решается через компьютер - IP телефония (с тарифами для Продаж и Маркетинга на Ближнее и Дальнее зарубежье), Wi-Fi, корпоративные файлообменники, WhatsApp Web. Но мы обязательно оценим вопрос повторно.

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Жаль, что оценка столь низкая, но мы уверены, что суждение все-таки скоропалительно, т.к. срок Вашей работы в компании был слишком коротким, а функционал не принят, обучение не завершено, поэтому многие задачи Вам могли казаться сложными, а комплексной картины процессов взаимодействия подразделений и принципов работы учетной среды 1С не возникло.

На момент Вашего испытательного срока в команде ОП было 2 МРК и 1 ассистент по отгрузкам на Маркетплейсы. На данный момент Блок сопровождения отгрузок - это: 4 МРК на оффлайн АКБ (в т.ч. 1 Маршрутизатор), 3 МРК на сопровождении отгрузок на Маркетплейсы, 2 МРК на Контенте Маркетплейсов. И еще открыты 2 новые вакансии. И важно отметить, что 2 специалиста из тех, которые были в команде и при Вашем приходе/уходе, по-прежнему работают и развиваются в компании. Сервисное подразделение теперь занимает полностью отдельный кабинет (маркетинг переехал в новый офис). И в 2ух офисах в январские и в майские праздники 2024 был сделан новый ремонт.

Данный активный рост связан не с избыточной нагрузкой в 2023, а с активным ростом компании в рамках 3хлетней стратегии и новым распределением функционала в Отделе продаж. ОП (в т.ч. сервисный блок) увеличен за полгода в 3 раза по составу.

Мы очень тщательно следим за вопросами нагрузки участков. В сервисном блоке предусмотрен годовой бонус, премиальный фонд и система взаимопомощи смежных подразделений в сезон отгрузок. А вывод новичков на обучение происходит за полгода до сезона, этим мы инвестируем в обучение и комфорт людей в пик сезона.

Мы неустанно работаем над улучшением процессов, учетных сред и систем мотивации. Жаль, что компания Вам не подошла - так бывает. У разных специалистов разный опыт и видение функционала, которым хочется заниматься, и разные жизненные стратегии. Поэтому мы искренне желаем Вам развиваться в той организации, которая будет отвечать Вашим запросам и темпу. Желаем профессионального роста и семейного благополучия.

Ответ представителя компании

Спасибо за обратную связь. Всегда особенно приятно, когда мнение высказывают действующие сотрудники, потому что наша твердая уверенность: Компанию создает Команда! Относительно внедрения WMS вопрос уже на обсуждении. Поскольку на склад буквально на днях вышел новый координатор, уверены, что у Руководителя склада сейчас возникнет больше времени для детальной проработки вопросов по внедрению улучшений. Вопрос склада на активной повестке, поскольку, как Вы правильно заметили, в компании стадия мощного развития и роста.