Специалист технической поддержки

• Своевременный прием , категоризация и регистрация обращений пользователей в системе Okdesk;

• Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как и удаленно так и с физическим вмешательством;

• Установка, настройка и обновление программного обеспечения на ИТ-оборудованиях;

• Проведения профилактических работ по чистке ИТ-оборудования, тестирования оборудования и ПО для предотвращения возможных сбоев и проблем;

• Сотрудничество с другими отделами и специалистами для решения комплексных технических задач

• Опыт работы от 3-х лет в сфере Информационных Технологий;

• Высшее образование в области информационных технологий или смежных дисциплин. Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей. Знание операционных систем Windows и MacOS, а также программного обеспечения Microsoft Office. Опыт работы с сетевыми протоколами и аппаратным обеспечением компьютеров.
  Умение быстро и эффективно решать проблемы пользователей, обладание аналитическим мышлением.
  Отличные коммуникативные навыки и умение работать с различными категориями пользователей.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• Своевременная выплата заработной платы, а также мотивационная система в виде ежеквартальной премии;
• Тренинги и корпоративные мероприятия;
• Молодой, дружный коллектив;
• Корпоративная связь;

• Заработная плата по итогам собеседования.