Руководитель колл-центра в сеть автотехцентров

Сеть мультибрендовых автосервисов «Стилберг-авто» - более 16 лет качественно лечим легковые автомобили наших клиентов.

Наш основной актив - это люди, работающие руками, технически грамотные профессионалы в автобизнесе.

Открываем вакансию Руководителя call-центра в связи со значительным расширением клиентской базы.

Обязанности:

• Организация и контроль деятельности колл-центра сети автосервисов;
• Обучение персонала для работы в колл-центре и мастеров-консультантов в автосервисах в соответствии с регламентами клиентского сервиса;
• Выполнение поставленных задач, плановых показателей;
• Отчетность по результатам работы колл-центра.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности в автобизнесе (автосервисе, дилерском центре) - обязателен.
• Опыт руководства коллективом от 10 человек.

• ПК в объеме продвинутого пользователя: Microsoft Word, Excel, 1С Альфа-Авто 5, 6 (Рарус) - обязательное требование.

• Опыт работы с Софтфон (интеграция с 1С) - преимущество.

Условия:

1. Комфортный офис в шаговой доступности от метро Сходненская (5 минут пешком).

2. Конкурентная оплата труда с возможностью влиять на уровень дохода (оклад + KPI).

3. График работы: 5/2 (с 10:00 до 19:00).

5. Скидки на обслуживание личного автомобиля.

6. Возможность профессионального развития и карьерного роста.

Хотите работать в прогрессивной компании с высоким уровнем дохода?

Тогда ЗВОНИТЕ ЕЖЕДНЕВНО или жмите ОТКЛИКНУТЬСЯ и уже завтра мы познакомимся с Вами на собеседовании.

Если Вы внимательно ознакомились с вакансией, просим Вас в сопроводительном письме указать:

1. Совокупный опыт работы в сфере автобизнеса.

2. Работали ли в 1С Альфа-Авто и сколько?