Руководитель отдела телемаркетинга

Seller24 — российский разработчик платформы внутренней аналитики продаж на OZON, Wildberries и Яндекс.Маркет. Входим в реестр аккредитованных IT-компаний. Технологический партнер Яндекс Маркет и Мегамаркет. Авторизованный сервис Wildberries

• С 2019 года помогаем селлерам зарабатывать на маркетплейсах и делаем для них сложную финансовую аналитику доступной и понятной. Оказываем полный цикл услуг по работе с маркетплейсами: от создания магазина до продвижения, масштабирования и расширения географии поставок. Помогли выйти на маркетплейсы более 7000 селлерам и увеличить их продажи.

Компания активно растет, а значит пришло время расширяться.

Сейчас мы в поисках сильного руководителя, который будет управлять новой группой телемаркетологов и работать с классным продуктом, которым мы гордимся.

• Что предстоит делать:
• Создать новую группу телемаркетологов из 7-10 человек (поиск, найм, обучение), которая будет конкурировать (мы, конечно же, о здоровой конкуренции) с уже существующей;
• Управлять работой команды, мотивировать и развивать (ставить задачи, контролировать их выполнение, прослушивать звонки, делать калибровочные сессии, регулярно давать обратную связь);
• Подготавливать и анализировать эффективность баз клиентов. Искать новые подходы, тестировать гипотезы, внедрять успешные практики, разрабатывать и актуализировать скрипты;
• Обеспечивать достижение плановых показателей, работать с воронками и конверсиями, анализировать результаты и формировать отчетность;
• Обеспечивать правильное ведение CRM (Битрикс24);

Мы ждём, что ты:

• Работал(а) руководителем группы телемаркетологов от 1 года в сфере услуг (ИТ, аналитические сервисы, автоматизация бизнес-процессов, консалтинг) и можешь поделиться успешными кейсами;
• Имеешь подтвержденный опыт построения/управления отделом телемаркетинга с нуля с холодными и теплыми звонками;
• Имеешь отличные коммуникативные и презентационные навыки;
• Обладаешь развитым аналитическим мышлением, мыслишь цифрами и гипотезами;
• Знаешь техники продаж, есть хорошая насмотренность в телемаркетинге, знаешь лайфхаки для увеличения эффективности;

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию;
• Конкурентоспособная заработная плата: оклад 140 000 рублей (на руки) + KPI;
• Белая зарплата (выплаты 3 раза в месяц) и оформление по ТК РФ;
• График работы: офис (удаленный формат для не москвичей), 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
• Уютный офис в Москва-Сити в шаговой доступности от метро;
• Непосредственное подчинение коммерческому директору;
• Перспектива карьерного роста (постепенное увеличение отдела);
• Минимум рутины - все процессы автоматизированы (работа в CRM Битрикс24);
• Вводные обучающие курсы, которые помогут быстро разобраться в продукте;
• Насыщенная корпоративная жизнь (и даже кальян по пятницам), классный коллектив и свободный дресс-код.