Специалист группы контроля качества и обучения

В международную digital-платформу игровой тематики ищем Специалиста группы контроля качества и обучения.

Обязанности:

• ​Обучение новых сотрудников продукту и процедурам работы, а также работе в программах;
• Проведение тестирований;
• Составление вопросов для теста;
• Формирование предложений по повышению эффективности работы менеджеров;
• Предоставление качественной обратной связи по работе сотрудников;
• Работа в CRM- cистеме;
• Участие в калибровочных сессиях, решение спорных ситуаций по оценке качества работы менеджеров;
• Анализ результатов обучения (коммуникация, знания, развитие).

Требования:

• Знание английского языка на продвинутом уровне;
• Знание русского языка;
• Опыт работы на аналогичной должности.

Условия:

• Оформление с первого рабочего дня, соблюдение ТК;
• Гибкий рабочий график 5/2 с 9:00-11:00 до 18:00 - 20:00;
• Развитая корпоративная культура: праздники, спорт, хобби;
• Удаленная работа из любой точки мира, есть офисы в Москве и на Кипре.