Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Осуществлять тех. поддержку одного из проектов компании;
• Принятие в работу клиентских обращений по неисправностям, ошибкам и инцидентам;
• Выявление тех. неисправностей посредством: анализа логов, запросов в БД, анализа дашбордов и др. инструментов;
• Предоставление структурированного решения ошибок.

Требования:

• Опыт работы в поддержке от 2-3 лет;
• Математический склад ума;
• Знание принципов работы мониторинговых систем;
• Знание мониторингового ПО;
• Знание принципов работы систем логирования;
• Знание ПО для работы с логами;
• Знание SQL запросов.

Условия:

• Обучение сотрудников, мы следим, чтобы вы всегда имели возможность повышать свой уровень профессионализма;
• Собственная лаборатория One Lab, где ты можешь как изучить новое направление, так и стать Ментором для стажеров;
• Медицинское страхование;
• Корпоративная скидка и рассрочка от Компании в топовые фитнес залы (сеть Invictus, сеть Royal, Esentai Fit&Spa);
• Система мотивации и бонусов;
• Активная корпоративная культура, мы любим играть в DOTA 2, в футбол, а также настольный теннис.