Специалист службы приема и размещения/Front Desk Receptionist

На данный момент у нас вакантна позиция "Специалиста службы приема и размещения".

Специалист службы приема и размещения является одним из первых контактов для наших гостей, пока они находятся в нашем отеле. Наши регистраторы отвечают на самые разнообразные запросы гостей, точно оценивая их потребности и запросы.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Встреча, регистрация и размещение гостей приезжающих в отель.
• Выдача и хранение ключей от номеров
• Проведение расчетных операций при отъезде гостей
• Помощь в разрешении жалоб гостей
• Передача дел и отчетов по окончании смены дежурному администратору службы приема и размещения.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы на аналогичной должности
• Знания английского языка на уровне Advanced (разговорный и письменный).
• Знание приёмов обслуживания гостей и основных правил этикета
• Умение работать в команде, коммуникабельность, доброжелательность
• Желание обучаться и развиваться в индустрии гостеприимства в отеле класса люкс

УСЛОВИЯ:

• Официальное трудоустройство, заработная плата 2 раза в месяц без задержек.
• Оплачиваемые отпуска и больничные.
• Расширенный социальный пакет - бесплатное питание, ДМС (стоматология включена), униформа.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Режим работы - 5/2, 8 часовые рабочие смены

Если вы внимательно ознакомились с вакансией и мечтаете попасть в нашу команду, начните свое сопроводительное письмо со слов "Хочу работать в Four Seasons" и расскажите немного о себе и своих личностных качествах.