Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 08.11.2024
65% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 08.11.2024
52% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 08.11.2024
74% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Руководитель службы приема и обслуживания

От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии

Гостиничный комплекс "Астория" приглашает в свою команду Руководителя службы приема и обслуживания (Front Office Manager). Мы ищем энергичного лидера, готового к работе на результат.

Обязанности:

  • Контроль за повседневной работой службы приема и обслуживания (включая консьержей и guest relations), обеспечение выполнения стандартов заботы о гостях, достижение и поддержание высокого уровня сервиса;
  • Распределение номерного фонда в соответствии с предпочтениями гостей;
  • Знание принципов регистрационного и миграционного учета, контроль над реализацией и соблюдением законодательства в этой сфере;
  • Работа с особо важными гостями и делегациями в рамках крупных событий.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в OPERA PMS;
  • Опыт работы в гостиницах от 3-х лет, на аналогичной должности от 1 года;
  • Свободный английский язык, знание второго иностранного языка будет Вашим преимуществом;
  • Лидерские качества, умение мотивировать сотрудников, высокая работоспособность, живой ум и критическое мышление;
  • Знание и понимание принципов оказания первоклассного сервиса;
  • Способность работать в режиме многозадачности;
  • Способность принимать быстрые (верные) решения;
  • Стрессоустойчивость.


Условия:

  • Полный соц. пакет, страхование (ДМС, критические заболевания и несчастные случаи) после успешного прохождения испытательного срока;
  • Привлекательная бонусная программа;
  • Бесплатное питание;
  • Очередной отпуск 28 дней + 3 дополнительно оплачиваемых дня к основному отпуску за отсутствие больничных листов + 3 дополнительно оплачиваемых дня за ненормированный рабочий день;
  • Корпоративное обучение, регулярные тренинги, возможность карьерного роста;
  • Возможность отдыха в отелях сети Rocco Forte по льготным ценам.

Пожалуйста, присылайте резюме на английском языке.

Ключевые навыки
Английский язык
Вакансия опубликована: 6 ноября 2024, Санкт-Петербург
Похожие вакансии
Руководитель службы приема и размещения гостей
от 100 000
Новая
От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Удивительная деревня Мандроги
3,3 14 отзывов
Санкт-Петербург,
сегодня
Руководитель Службы приема и размещения (Front Office Manager)
Новая
От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Комплекс отдыха Семь Озер
4,8 6 отзывов
Санкт-Петербург,
сегодня
Что говорят сотрудники

Senior Receptionist

Санкт-Петербург,
октябрь 2022
Работаю 3-5 лет
4,8
Что нравится
Абсолютно все! Волшебное место. Потрясающий коллектив, чудесные гости.
Что можно улучшить
Как и во всем отельном мире хотелось бы роста зп.

Специалист по бронированию

Санкт-Петербург,
июль 2022
Работал 3-5 лет
1,2
Что нравится
Местонахождение удобное, центр города, здание с историей
Что можно улучшить
Ремонт помещений для персонала, коллектив
Астория, гостиничный комплекс
Открытый работодатель
3,8
Хорошо
73%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,2
Условия труда
4,2
Коллектив
3,9
Руководство
3,5
Уровень дохода
3,8
Условия для отдыха
3,4
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 53 отзывов
89% Своевременная оплата труда
85% Наличие кухни, места для обеда
77% Медицинское страхование
77% Оплата больничного
75% Удобное расположение работы
47% Корпоративные мероприятия
43% Профессиональное обучение
42% Компенсация питания
34% Гибкий рабочий график
28% Система наставничества
17% Корпоративный транспорт
9% Место для парковки
9% Оплата мобильной связи
6% Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Директор номерного фонда / Room division manager
от 105 000
Новая
От 3 до 6 лет
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Руководитель службы приема и размещения
от 100 000
Новая
От 3 до 6 лет
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Руководитель  службы приема и размещения
от 85 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Сервис-менеджер службы приема и размещения гостей Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel
от 62 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Директор отеля
Новая
Более 6 лет
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить
Опыт в разделе вакансии на Dream Job