Агент отдела бронирования в отеле
Предлагаем стать частью нашей стабильной, дружной и профессиональной команды в бизнес-отеле "АЭРОСТАР". Мы рады будем увидеть в нашей команде соискателей с релевантным опытом работы.
Что Вам надо будет делать:
- бронирование номеров и питания по заявкам от турагентств, корпоративных клиентов, индивидуальных гостей по почте и обработка входящих звонков;
- консультирование гостей по услугам, которые предоставляет отель
- выставление счетов и контроль проведения оплаты от юр.лиц/физ.лиц
- проведение сверки по бронированиям со сторонними онлайн-системами
- контроль продаж номеров онлайн в экстранете Travelline
- работа со списками по групповым заездам
От Вас ждем:
- знание MS Office (Excel - обязательно) и любой гостиничной программы (1С:Отель, Opera PMS, Fidelio и др.)
- владение английским языком на разговорном уровне;
- опыт работы в отелях в отделе бронирования или в службе приема и размещения не менее 6 мес.;
- правильная речь, вежливость, доброжелательность;
- умение решать конфликтные ситуации;
- навыки свободного общения по телефону, коммуникабельность;
- умение работать в режиме многозадачности.
- приветствуется образование в сфере туризм и гостиничного хозяйства;
Мы можем предложить:
- оформление согласно ТК РФ;
- график работы: 2/2, с 8:30 - 20:30 часов;
- стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
- оплачиваемый отпуск и больничный;
- оплата праздничных часов
- ежемесячная система мотивации зависящая от личных продаж
- возможность подработки (отдельно оплачиваются)
- льготное питание, бесплатная автостоянка
- перспективы профессионального и карьерного развития в компании с дальнейшим обучением
- корпоративная скидка на проживание в отеле для Вас и членов семьи
- корпоративные мероприятия
- место работы: м. Динамо, м.Петровский парк (от метро 8-10 мин. пешком), Бизнес-отель "Аэростар".