Специалист технической поддержки (1 линия)
65 000 - 80 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Обязанности:
- прием и регистрация обращений пользователей
- решение стандартных ИТ запросов пользователей
- распределение заявок по группам
- взаимодействие с другими ИТ командами
- ведение базы знаний
- подготовка ежедневных и еженедельных отчетов
Требования:
- ответственность
- опыт работы на аналогичной должности
- хорошее знание принципов работы компьютерной техники и периферии
- хорошее знание техники Apple
- хорошее знание MS Windows 10/11
- понимание работы основных программ (MS Office и т п.)
- понимание работы компьютерных сетей
- русский язык (свободный)
- опыт работы с ITSM системами
- умение вести бизнес переписку
Условия:
- работа в команде
- белая заработная плата
- оформление по ТК
- ежемесячная премия за соблюдение KPI
- ежегодная премия (13-я зарплата)
- график работы 5/2
- удаленная работа (строго с территории РФ)
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
15 октября 2024,
Москва
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 отзыва
100%
Своевременная оплата труда
100%
Удобное расположение работы
100%
Медицинское страхование
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
до 65 000 ₽
Специалист технической поддержки 1-ой линии
60 000 - 65 000 ₽