Специалист технической поддержки (Сменный график: 1/3 c 10:00 до 10:00)
Общественное телевидение России (ОТР) - федеральный некоммерческий телеканал, входит в первый мультиплекс. Осуществляет полный цикл съемки, производства и вещания программ. Вещание телеканала круглосуточное, большое количество прямых эфиров.
Чем предстоит заниматься:
Установка и настройка новых компьютеров Windows, редко Mac OS;
Поддержка парка 400+ компьютеров;
Подготовка компьютеров, установка ОС, ПО и т.д., в том числе из образа;
Техническая поддержка пользователей, 2-я линия поддержки;
Обслуживание офисной техники (принтеры, МФУ и т.п.);
Настройка телефонных аппаратов Cisco;
Поддержка монтажных и графических станций Adobe и Autodesk;
Поддержка специализированных телевизионных клиентских приложений;
Помощь в подключении удаленных пользователей и их устройств;
Помощь системным администраторам в поддержке серверов в режиме вечернего дежурства;
Плановые работы по изменениям;
Редкие монтажные работы по прокладке кабеля, монтаже стоечного оборудования, камер видеонаблюдения и т.п.;
При графике 1/3 также мониторинг IT-инфраструктуры, регистрация инцидентов и запросов в ночное время.
Требования:
Знания операционных систем MS Windows 7, 10, пакетов MS Office 2013-2016;
Умение подготавливать и разворачивать готовые образы ОС;
Опыт работы в сетях с использованием служб MS Active Directory‚ DHCP;
Опыт работы c MS Exchange + Outlook;
Понимание работы сетей TCP/IP;
Опыт работы с СКС;
Навыки диагностики проблем и сбоев;
Внимательность, собранность, ответственность;
Коммуникативные навыки.
Будет плюсом:
Знания операционной системы Mac OS;
Опыт работы в системах ServiceDesk/HelpDesk;
Опыт настройки IP телефонов Cisco CUCM;
Опыт работы на телеканалах и телепроизводствах, опыт поддержки продуктов Adobe и Autodesk;
Законченное высшее техническое образование.
Условия:
Оформление по ТК;
Испытательный срок 3 месяца.
Метро Бутырская, ВДНХ, здание АСК-3 Телецентра Останкино;
График работы по результатам собеседования
Сменный график: 1/3 c 10:00 до 10:00.