Специалист технической поддержки

В нашей компании ФАРМБАЗИС открыта позиция специалиста технической поддержки.

Кратко о нас: мы аккредитованная IT-компания. Занимаемся разработкой сложных IT-решений для фармацевтического бизнеса. В качестве партнера помогаем фармацевтическим компаниям автоматизировать «рутинные» бизнес-процессы, достигать цели и запускать новые проекты. Программа позволяет управлять всеми аспектами работы в одном окне. Имеет множество дополнительных модулей, которые помогают упростить работу в аптеке.

Что нужно будет делать:

• Обработка запросов пользователей, поступающих через CRM-систему;
• Диагностика и решение технических проблем, связанных с программным и аппаратным обеспечением;
• Консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами и услугами компании;
• Поддержка пользователей в настройке оборудования и программного обеспечения;
• Участие в обучении пользователей;
• Настройка системы электронного документооборота;
• Сотрудничество с другими подразделениями для обеспечения эффективного решения технических вопросов;

Что мы ожидаем:

• Уверенное владение ПК и знание операционных систем MS Windows 7/8/10/11;
• Умение работать с офисным программным обеспечением и справочными системами;
• Отличные коммуникативные навыки и способность доносить техническую информацию до пользователей;
• Нацеленность на решение проблем и удовлетворение потребностей клиентов;
• Грамотная речь и способность четко и понятно объяснять технические аспекты;
• Ответственность, дисциплинированность и способность работать в команде;

Мы гарантируем:

• Полное наставничество и обучение;
• Полностью «белую» заработную плату;
• Простую и понятную систему мотивации. Обсуждается на собеседовании;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Комфортабельный офис в центре города;
• График работы индивидуален для каждого кандидата, обговаривается при собеседовании, можно работать с 7/8/9/10 утра;
• Есть возможность работы по ГПХ или ИП;