Младший сервис менеджер

Мы ищем к нам в команду младшего сервис менеджера.

Что нужно делать:
- Организовывать следующие процессы: подключение заказчиков к RT Protect SOC и внедрение продуктов RT Protect;
- Контролировать и обеспечивать исполнение обязательств в рамках сервисных контрактов по ИБ;
- Контролировать и обеспечивать соблюдение согласованного уровня качества предоставляемых услуг (SLA);
- Взаимодействовать с внутренними подразделениями компании в рамках оказания услуг заказчикам;
- Обеспечивать высокий уровень внимания к нуждам и потребностям заказчика, основанного на регулярным общении;
- Формировать отчетные документы;
- Создавать/актуализировать документацию: операционные инструкции, памятки пользователям и др.

Что важно для нас:
- Высшее или незаконченное высшее образование;
- Опыт работы в ИБ или ИТ от полугода;
- Владение навыками деловой переписки и делового общения;
- Опыт разработки документации различных уровней (регламенты, инструкции);
- Продвинутый пользователь MS Word, Excel, Visio;
- Понимание назначения современных средств защиты информации и сетевого оборудования;
- Умение работать в режиме многозадачности.
Будет преимуществом:
- Знание методологий ITSM и Agile.

Работая в РТ-Информационная безопасность вы получаете:

• Работу в молодой и дружной команде профессионалов (средний возраст сотрудников ниже 30 лет);
• Оформление по ТК РФ;
• Стабильную официальную окладную часть + возможны премии по результатам работы;
• До 10 day-off в год по результатам работы;
• Возможность обучения;
• Удобное расположение офиса (корпоративный транспорт от метро Южная);
• График работы 5/2 с пн по пт с 9:00 до 18:00;
• Партнерскую программу скидок.