Оператор входящих звонков

Привет! Мы — быстрорастущая группа компаний, ТОП-5 в сфере торговли металлопрокатом среди дилеров металла и строительных материалов.

Мы находимся в поиске кандидата на позицию Оператор входящих звонков.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков;
• Распределение звонков между соответствующими менеджерами или отделами согласно запросам клиентов;
• Консультация клиентов по основным вопросам продукции и услуг компании;
• Ведение учета звонков в CRM-системе;
• Поддержка высокого уровня обслуживания клиентов.

Требования:

• Грамотная речь
• Умение работать с различными программами для обработки звонков (CRM-системы, IP-телефония), электронной почтой, мессенджерами и другими инструментами.
• Опыт работы оператором колл-центра или в сфере продаж.
• Наличие компьютера или ноутбука, гарнитуры с микрофоном хорошего качества, а также тихое рабочее пространство для ведения разговоров.

Условия:

• ЗП - оклад 55 000 + бонус KPI.
• Гибридный график работы: 5/2, с 8:00 до 17:00/ 9:00 до 18:00.

• Адрес офиса: м. Стахановская, ул Рязанский проспект 10с18 (БЦ «Хамелеон»)